to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai Studios üzerinden Sofi transparan pembe crop etek takım (pembe standart) satın aldım. Bana olmadığı için bu ürünü iade etmek istedim ve 9 Ocak’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Ürün 12 Ocak’ta kendilerine ulaştı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ben de uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak iademin ne zaman yapılacağını sordum. Ürünün 12 Ocak’ta teslim alındığını, ücret iademin de ellerine ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca hiçbir iade gerçekleşmedi.
26 Ocak’ta tekrar yazdığımda bu kez 11 iş günü olduğunu söyleyip yine 14 iş günü sonunda iade yapılacağını belirttiler. Bekledim, hatta bu 14 iş günü süresi de geçti. 7 Şubat’ta tekrar yazdığımda sistem altyapılarını yeniledikleri için iade süreçlerinde gecikme yaşandığını ifade ettiler. 9 Şubat’ta tekrar yazdığımda da aynı gerekçelerle oyalandım. Bugün 16 Şubat itibarıyla, kendi söyledikleri 14 iş gününe ek olarak 18 gün daha geçmiş durumda olmasına rağmen hala iadem yapılmadı.
Yaklaşık 1700 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir. Ödeme alırken süreci hızla tamamlayan firmanın, iade sürecinde bu kadar oyalaması ve yasal süreyi fazlasıyla aşmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım ancak iade sürecinde yaşadığım bu deneyim, firmanın iade konusunda kesinlikle güven vermediğini gösterdi.
Ödediğim yaklaşık 1700 TL tutarındaki ücretin, ürünü iade ettiğim kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Mai Studios uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 1584 TL tutarındaki ücretim 24 Ocak’tan bu yana, 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Ödeme yaptığım kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olması...
Mai Studios üzerinden 10 Ocak ve 17 Ocak tarihlerinde verdiğim iki ceket siparişini, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İadeleri Sürat Kargo ile gönderdim ve kargoların firma tarafından 16 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde teslim alındığını hatırlıyorum. Toplamda 1.679,90 TL X 2 tutarındaki ödemenin ...
21 Ocak’ta Mai Studios’tan bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargo 24 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen sistemde ürünün 26 Ocak’ta teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve iade sürecinin buna göre işletildiğini gördüm. 5.034,5...
Mai Collection’dan 16 Ocak’ta teslim aldığım bir ceket siparişim vardı. Beden uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve iadem 23 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. İ...
Mai Studios Co internet sitesinden yaklaşık bir ay önce siyah bir blazer ceket satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım ve ceket 15 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1559 TL tut...
Yorumlar