to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslimat Hatası Kredi Kartının Gecikmesine Sebep
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartımın 3 Temmuz tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü Kocaeli Gölcük’teki adresimizde evde olmamıza rağmen “adresinizde size ulaşılamadığı için kartınız teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım.
Bu mesajdan sonra Kuryenet’in sisteminden bilgisayar üzerinden üç defa teslimat randevusu oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Her randevu tarihinde evde olmamıza rağmen kart teslimatı gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet’in bu teslimat aksaklığını bir an önce gidererek Ziraat Bankası kredi kartımı, randevu oluşturduğum Kocaeli Gölcük’teki adrese en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum. Kartımın takip numarası 5000*******37’dir. Sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
