to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı Ve Ödeme Hâlâ Gelmedi
19 Ağustos’ta Mai Studio’nun internet sitesi üzerinden Aliza yeşil gömlek şort takım siparişi verdim ve ürün için 1.412 TL ödedim. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak beğenmediğim için 1 Eylül’de iade talebi oluşturarak ürünü kargoyla geri gönderdim. 4 Eylül’de ürünün Mai Studio’ya ulaştığı bilgisini aldım.
Bugün itibarıyla 12. İş gününe girmek üzereyiz ve hâlâ iadem hesabıma yatırılmadı. MS27208 numaralı siparişime ilişkin iade süreci hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda her seferinde otomatik ve aynı cevaplar gönderiliyor, somut bir ilerleme ya da ödeme yapılmıyor. Bu süreç hem gereğinden fazla uzadı hem de belirsiz ve yorucu hale geldi.
Ürün iadem çoktan teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için, 1.412 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
