İade Onaylandıktan Sonra 11 Gün Geçmesine Rağmen Para Geri Ödemesi Gelmedi

Mai Collection’dan aldığım bir ürünü 15 Ağustos’ta iade olarak kargoya verdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra 20 Ağustos’ta iademin onaylandığı ve ödeme sürecine alındığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatırılmadı.

İade sürecinin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram MS23956’dır. Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.