to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Magnolia şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’nin kapanış saati 22.30 olmasına rağmen, saat daha 21.10–21.20 civarındayken çalışanlar “kapalıyız” diyerek müşterileri geri çeviriyor, açık alanda hizmet vermediklerini ve kapandıklarını söylüyorlar. AVM hâlâ a...
13 Nisan günü öğle saatlerinde Pendik Viaport AVM’deki Magnolia Shop şubesinde yaşadığım ve gözlemlediğim durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede müdür sıfatıyla görev yapan kişinin tavırları hem müşteriye yansıyan ortam açısından hem de çalışanlara yaklaşımı bakımından son derece rahatsız ediciydi. M...
11 Nisan Cumartesi günü saat 21:50 civarında İstanbul Meydan AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinden magnolia tatlısı aldım ve eve gidince tükettiğimde ürünün kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tatlının kıvamı kesik kesikti, kesinlikle kremamsı bir dokusu yoktu. Süt kesiği gibi parça parça ...
İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinden 29 Mart akşamı saat 20:00 civarında paket olarak Lotus cheesecake satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 245 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü eve gelip tüketirken cheesecake tabanının altında iplik benzeri yabancı bir cisim ile karşılaştım. Gı...
Magnolia Shop uygulamasını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamada 8 içecek alınca 1 içecek, 8 tatlı alınca 1 tatlı ikram kampanyası bulunuyor; ancak bu haklarım düzgün şekilde tanımlanmıyor. 22.02.2026 tarihinde aldığım tatlı ve içecekler uygulamada hi...
27.02.2026 tarihinde saat 21.54 civarında Kanyon AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde hoş olmayan bir durum yaşadım. AVM’nin kapanış saati 22.00 olmasına ve kapanmasına henüz 6 dakika varken, mağaza personeli içeride hâlâ müşteriler varken mağazayı “kapandı” diyerek adeta boşaltmaya çalıştı ve biz...
17/02/2026 tarihinde saat 21:05’te Yemek siparişi uygulaması üzerinden Magnolia shop isimli restorandan çilekli kruvasan ve çilekli magnolia siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra Çatalmeşe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Çilekli kruvasanın kutusunu açar açmaz yoğun bir çürük k...
30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20’de Meydan AVM’de bulunan şubenizden çilekli ve Nutellalı magnolia aldık. Ürünü her zaman tercih eden ve seven müşterileriniziz; ancak bu seferki magnoliaların yapısı alıştığımızdan belirgin şekilde farklıydı. Kıvamı pütürlüydü, dokusu normalden farklıydı ve t...
Magnolia Shop uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Geçen sene uygulama üzerinden yapılan bir çekilişle bir içecek ve iki tatlı hediyesi kazandım ve bu hediyelere ait kodları o dönem sistemlerine işledim. Uygulamaya girdiğimde hâlâ “hediyeleriniz mevcut” şeklinde görünüyor. 27.01.2026 tarihinde İ...
11.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmir İstinyePark Magnolia Shop şubenizde filtre kahve almak isterken kısa siyah saçlı kadın personelinizin saygısız ve üslubu kötü davranışlarıyla karşılaştık. Hem bize hem de genel olarak diğer müşterilere karşı azarlayıcı bir tavır sergiledi, alacağımız k...
20.12.2025 tarihinde İstanbul City’s AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde cam bardakta çay ve kruvasan sipariş ettik. Kruvasan diye verilen ürün, bildiğimiz sandviç gibiydi; ne kruvasana özgü bir özelliği ne de çıtırlığı vardı. Ayrıca çayı bitirdikten sonra cam bardağın iç kısmında, sanki hiç yıkanm...
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Magnolia Shop’tan 1 adet brownie Magnolia siparişi verdim (sipariş numarası: #engi-rbs6). Ürünü tükettiğim sırada magnolianın içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu durum hem gıda güvenliği hem de tüketici sağlığı açı...
5 Kasım saat 20:30’da veli–öğretmen buluşması yapmak için özellikle toplantı masası olduğu için Magnolia Shop Kavaklı / İstanbul şubesini tercih ettik. Yarım saat öncesinden aradığımda rezervasyon yapamayacaklarını, belirttiğim saatte masanın zaten boş olacağını söylediler. Mekana gittiğimizde topla...
26 Eylül 2025'de Mall Of İstanbul’daki Magnolia Shop Coffee Co. Şubesinde, kullandığım bir ilacın yan etkisi nedeniyle oturduğum sandalyeye istemeden hafif bir leke bulaştı. Olayı kimseyi rahatsız etmeden, sessizce mekandan ayrıldım. 17 Ekim 2025’te aynı şubeye tekrar gittiğimde, çalışanlar bana ba...
15 Ekim tarihinde Magnolia Shop Kavacık şubesinde tatlı almak için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk ödememden sonra, sistemlerinde ödeme görünmediği gerekçesiyle tekrar ödeme almaları istendi. İki kez ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen, “İlk ödemeniz iade edilir” şeklinde yanıt aldım. Ancak b...
İzmir İstinyePark AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde, son 3 ay içinde düzenli olarak mağaza müdürü g**** Hanım’ın hem müşterilere hem de çalışanlara karşı rahatsız edici ve mobbing niteliğinde davranışlarına maruz kalıyoruz. Özellikle hafta sonları ve kasanın yoğun olduğu dönemlerde, g*** Hanım’ın...
Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Ben ve 9 mesai arkadaşım, yaklaşık 6 aydır AVM personeli olarak düzenli şekilde Magnolia’dan içecek veya pasta türü ürünler satın alıp tüketiyoruz. Ancak Ağustos ayı başından beri mağaza yöneticisi...
09/08/2025 tarihinde saat 23:18’de Magnolia Shop Anthaven mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, müşteri danışmanı olan kadın personelden sipariş vermek istedim. Ancak danışmanın tavrı oldukça ilgisiz ve umursamazdı; sanki müşteri ben değil de kendisiymiş gibi davrandı. Bu durum beni oldukça ...
Türk kahvesinin yanında verilen suya buz istediğimde ücrete tabi denilerek verilmedi. Soda aldığımızda yanında bardak verilmiyor. Bardak istediğimizde ise ücret talep ediliyor. Bu nasıl bir şube anlayamıyorum. İzmir İstinye Magnolia'da hizmet sektörüne yakışmayan bir yaklaşım var.
23.05.2025 tarihinde Kozyatağı Citys AVM'de kahvaltı yapmak için girdiğim Magnolia'da, AVM çalışanı personel indirimiyle alakalı olarak sürekli indirimli aldığım menüyü bu kez indirimsiz olarak geçtiler. Yaklaşık 2 yıldır ara sıra kahvaltı için uğradığım bir yer olmasına rağmen, indirimle aldığımı s...
08.05.2025 tarihinde magnolia shop Citys İstanbul Kozyatağı şubesinde; 85 yaşındaki anneannemi getirdim. Siparişlerim arasında su vardı soğuk aldım çalışanlardan bir kadına da içemez ise sıcak su ile değiştirebilir miyim dediğimde maalesef masaya giden ürünü değiştiremiyoruz dediler. Su açılmamış su...
Magnolia Shop Koşuyolu şubesinde sandviç barında bulunan yemeklerin üzerinde sinek dolaşıyor ve çalışanlar bu konuda pek bir şey yapmıyorlar. Hijyen konusunda bence sınıfta kaldılar. Ayrıca latte siparişi vermiştik, kapağını açıp baktığımızda yarısının boş olduğunu gördük. Normalde de eksik veriliyo...
Magnolia Shop Koşuyolu şubesinde sandviç barında bulunan ürünlerin üzerinde sinek dolaşıyor, hiç hijyenik değil. Ayrıca şeker kapları pislik dolu. Kahveleri ise yarım veriyorlar. Latte sipariş ettik, yarısı köpükten dolayı boştaydı. Bu bizim için ilk değil, ancak ilk defa kahvemiz bu kadar yarımdı.
26 Nisan 2025 saat 2100-2130 civarı Kurtköy Viaport Magnolia Shoptan bir adet çilekli bir adet muzlu paket magnolia aldım. Yaklaşık 1 saat sonra eve geldiğimizde yemek için her ikisini de açtığımızda çilekli olanın bozuk olduğunu fark ettik. Ertesi gün 1230 civarı internetten Kurtköy Viaport telefon...