to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Magnolia Shop’tan 1 adet brownie Magnolia siparişi verdim (sipariş numarası: #engi-rbs6). Ürünü tükettiğim sırada magnolianın içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim.
Bu durum hem gıda güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemezdir. Ürün, açıkça ayıplı mal niteliğindedir ve sağlığımı tehlikeye atabilecek bir üretim ya da ambalajlama hatasına işaret etmektedir. Ürün, ambalaj ve plastik parça şu anda tarafımca muhafaza edilmektedir, talep edilmesi halinde fotoğraf ve diğer delilleri paylaşabilirim.
Yaşanan olayın ardından Yemeksepeti ve/veya Magnolia Shop ile iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne özür ne de tatmin edici bir açıklama yapılmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu nedenle gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, problemli ürün için ücret iadesi sağlanmasını ve üretim/ambalajlama süreçleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinden 29 Mart akşamı saat 20:00 civarında paket olarak Lotus cheesecake satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 245 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü eve gelip tüketirken cheesecake tabanının altında iplik benzeri yabancı bir cisim ile karşılaştım. Gı...
17/02/2026 tarihinde saat 21:05’te Yemek siparişi uygulaması üzerinden Magnolia shop isimli restorandan çilekli kruvasan ve çilekli magnolia siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra Çatalmeşe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Çilekli kruvasanın kutusunu açar açmaz yoğun bir çürük k...
5 Kasım saat 20:30’da veli–öğretmen buluşması yapmak için özellikle toplantı masası olduğu için Magnolia Shop Kavaklı / İstanbul şubesini tercih ettik. Yarım saat öncesinden aradığımda rezervasyon yapamayacaklarını, belirttiğim saatte masanın zaten boş olacağını söylediler. Mekana gittiğimizde topla...
09/08/2025 tarihinde saat 23:18’de Magnolia Shop Anthaven mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, müşteri danışmanı olan kadın personelden sipariş vermek istedim. Ancak danışmanın tavrı oldukça ilgisiz ve umursamazdı; sanki müşteri ben değil de kendisiymiş gibi davrandı. Bu durum beni oldukça ...
30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20’de Meydan AVM’de bulunan şubenizden çilekli ve Nutellalı magnolia aldık. Ürünü her zaman tercih eden ve seven müşterileriniziz; ancak bu seferki magnoliaların yapısı alıştığımızdan belirgin şekilde farklıydı. Kıvamı pütürlüydü, dokusu normalden farklıydı ve t...
Yorumlar