to read complaints and reviews, or file yours.Brownie İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Magnolia Shop’tan 1 adet brownie Magnolia siparişi verdim (sipariş numarası: #engi-rbs6). Ürünü tükettiğim sırada magnolianın içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim.
Bu durum hem gıda güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemezdir. Ürün, açıkça ayıplı mal niteliğindedir ve sağlığımı tehlikeye atabilecek bir üretim ya da ambalajlama hatasına işaret etmektedir. Ürün, ambalaj ve plastik parça şu anda tarafımca muhafaza edilmektedir, talep edilmesi halinde fotoğraf ve diğer delilleri paylaşabilirim.
Yaşanan olayın ardından Yemeksepeti ve/veya Magnolia Shop ile iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne özür ne de tatmin edici bir açıklama yapılmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu nedenle gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, problemli ürün için ücret iadesi sağlanmasını ve üretim/ambalajlama süreçleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
