to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Telefonla Oyun Oynayıp Masaları Temizlememesi Ve Çalışanlara Kaba Tutumu
13 Nisan günü öğle saatlerinde Pendik Viaport AVM’deki Magnolia Shop şubesinde yaşadığım ve gözlemlediğim durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede müdür sıfatıyla görev yapan kişinin tavırları hem müşteriye yansıyan ortam açısından hem de çalışanlara yaklaşımı bakımından son derece rahatsız ediciydi.
Müdür olarak görünen kişi sürekli oturup telefonuyla oyun oynuyor, buna rağmen etraftaki masalar dağınık ve kirli olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale etmiyor ve yönlendirme yapmıyordu. İşletmenin genel düzeni ve temizliğiyle ilgilenmemesi, müşterilerin gözü önünde bu kadar ilgisiz davranması kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Ayrıca çalışanlara karşı kullandığı üslup son derece kaba ve hoş olmayan bir tarzdaydı. Müşterilerin içinde personele bu şekilde hitap edilmesi hem çalışanları hem de ortamı olumsuz etkiliyor, markaya olan saygıyı da zedeliyor.
Bu şubedeki yönetim anlayışının ve özellikle müdür olarak görev yapan kişinin tutumunun acilen gözden geçirilmesini, çalışanlara ve şubedeki genel düzene yönelik daha profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını rica ediyorum.
