Kirli Çay Bardağı Ve Düşük Ürün Kalitesi Şikayeti

20.12.2025 tarihinde İstanbul City’s AVM içindeki Magnolia Shop şubesinde cam bardakta çay ve kruvasan sipariş ettik. Kruvasan diye verilen ürün, bildiğimiz sandviç gibiydi; ne kruvasana özgü bir özelliği ne de çıtırlığı vardı. Ayrıca çayı bitirdikten sonra cam bardağın iç kısmında, sanki hiç yıkanmamış gibi, ne olduğu belli olmayan kurumuş ve kirli lekeler olduğunu fark ettik. Müşteriye böyle bir bardakta çay servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bardağı çalışan personele gösterdiğimde sadece “değişelim” denildi; fakat çayı zaten içmiştik, aynı şeyle yeniden karşılaşıp daha fazla sinirimiz bozulmasın diye kabul etmeyip mekandan ayrıldık. Üstelik bu kötü deneyime rağmen yalnızca bir küçük çay ve bir kruvasan için yemek kartı ile toplam 360 TL ödemiş olmamız da fiyat‑hizmet dengesi açısından bizi ayrıca rahatsız etti.

City’s AVM Magnolia Shop şubesinde hem ürün kalitesinin hem de hijyen koşullarının acilen gözden geçirilmesini, bardak ve servis temizliğinin titizlikle kontrol edilmesini ve ödediğimiz tutarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.