to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartımdan Çift Tahsilat Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi
03.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Magnolia Shop şubesinde Edenred yemek kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında ilk ödemede tutar kartımdan çekilmesine rağmen kasada ödeme alınmamış gibi göründü ve benden aynı tutarı tekrar ödemem istendi. Böylece Edenred hesabımdan toplam 2.170 TL çekildi; aslında bu işlemin 1.135 TL’si fazla tahsilat oldu.
Yaklaşık 10 dakika sonra Edenred hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı işletmeden iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim ve durumu hemen şubeye bildirdim. Çalışanlar iade işlemi yapamadıklarını, merkez ile iletişime geçip bana dönüş yapılacağını söylediler. Aradan tam iki hafta geçmesine rağmen, her hatırlatmamda sadece “merkeze mail atıyoruz” denilerek oyalandım; ne bir özür ne de somut bir çözüm sunuldu.
Haksız yere fazla çekilen 1.135 TL tutarımın en kısa sürede Edenred hesabıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ile iletişim eksikliğinin mağduriyetime yakışır şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
