to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Magdeburger Sigorta konut sigortam kapsamında, İstanbul Sultangazi’de bulunan konutumda 29 Ocak 2026 Perşembe günü banyoya giden soğuk su tesisatında hasar meydana geldi. Hasarı bildirdikten birkaç gün sonra eksper yönlendirildi, eksper gerekli kontrolleri yapıp hasarın karşılanacağını, ödeme yapılacağını belirtti.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tüm bilgileri ben aradığımda zorla alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda dosyama “mükerrer” verildiği söyleniyor, dosyanın neden kapatıldığını ya da süreçte ne yapıldığını kimse net olarak açıklamıyor. Eksperle ilgili de herhangi bir irtibat numarası veya geri dönüş sağlanmıyor.
Poliçe numaram 201/163456323, hasar dosya numaram 2026201000389’dur. Hem iletişim eksikliği hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Konutumda oluşan bu hasarın, poliçem kapsamında bir an önce karşılanmasını ve ödememin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba aynı yer diye dosyayı kapatmışsınız attığım fotoğraflara iyi bakın magdeburger yer aynı fakat patlayan farklı yer fotoğrafta işaretledim eski yeri açık olan yeni patlayan yer gelip adam akallı bakmıyorsunuz insanları buralardan meşgul ediyorsunuz gönderderdiğiz eleman 1 dakika'da bakıcağına arızayı iyice baksın incelesin ben kabul etmiyorum tekrar gelsin baksınlar
Bende şu an magdeburger konut sigortası poliçe süresi içindeyim benim daireme iki kat üstten su sızıntısı oldu 5-6 ay sonra tavan ve köşede kabarmalar hasarı oluştu eksper su göremedim dedi itirazım üzere ikinci eksper geldi o da su göremedim dedi. Bunlar şaka gibi 6 ay sonra su göreceğim diye bakıyor ya, şaka gibi. Ve dosyam kapatıldı. Bundan sonra asla magdeburger