to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Sağlık Sigortası Geçiş Bilgileri İçin Cevapsızlık Ve Gecikme
Magdeburger Sigorta’da kızım adına yaptırmış olduğumuz sağlık sigortası için başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek amacıyla geçiş bilgilerini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. 24.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde e-posta ile geçiş bilgilerinin tarafıma iletilmesini istedim, buna rağmen hiçbir yanıt verilmedi.
Daha sonra 03.09.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ve geçiş bilgilerini tekrar talep ettim fakat bu görüşme sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Her seferinde beklemek zorunda bırakıldım ve kızımın sigortasını başka bir şirkete taşıma sürecim bu nedenle aksadı.
Kızımın sağlık sigortasına ait geçiş bilgilerinin ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Kısa sürede geri dönüş için teşekkürler. Özellikle müşteri ilişkileri yönetimi biriminden beni arayan bayana çok teşekkür ederim. Şimdiye kadarki en doğru dönüşü/bildirimi tarafıma yaptı.
