to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araçta Beklentilerin Altında Hizmet
SUV araçla kaza yaptık, tamir süresi yaklaşık 20 gün süreceği için ikame araç talep ettik. Beklentim, en azından kaskolu araca yakın bir araç verilmesiydi. Ancak kiralık araç şirketi en düşük konseptte Clio marka bir araç önerdi. Bunu kabul etmeyerek tekrar Magdeburger Sigorta'yı aradık ve durumu bildirdik. En azından daha iyi bir araç talep ettik. Magdeburger dönüş yapacağını bildirdi; ancak araç tamirden çıktı, sanırım aradan 2 ay geçti, hâlâ dönecekler.
Kasko yaparken her şey güzel, fakat kasko poliçesini okuduğumda anladım ki sigorta şirketi aracınız ne olursa olsun istediği aracı veriyor ve sizi kiralık araba şirketi ile muhatap ediyor. Bunu unutmamak lazım.
Ancak hasar ödemesini çok hızlı yaptılar, teşekkür ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Ben sigorta şirketinin yaptığının 10-15 sayfalık poliçeye uygun diyorum, şikayetimde yeral alan ''' En azından daha iyi bir araç talep ettik. Magdeburger dönüş yapacağını bildirdi; ancak araç tamirden çıktı, sanırım aradan 2 ay geçti, hâlâ dönecekler.'' kısmını okumadıkları anlaşılıyor. Yüzeysel standart cevap, bana 17 sayfa kasko poliçesini okusaydın diyor, poliçenin 5. Maddesinde Rent A Car firmasının filosunda bulunan araçlardan sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla c sınıfı olmak üzere ikame araç sağlanır. Ben sadece en yakın araç olabilir mi dedim, yapacağınız arayıp evet veya hayır demek Size iyi çalışmalar
