Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Talebinde Zorlu Süreç Ve İletişim Sorunu

profile
13 Kasım 2025 11:35
951

25 gün önce Adana-Mersin otoyolunda seyir halindeyken aracımın motor kaputu, aşırı rüzgâr nedeniyle aniden açıldı. Bu olay sonucunda kaputta ezilme meydana geldi ve ön camda çatlama oluştu. Aracım Magdeburger Tam Kasko poliçesiyle sigortalı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşmekte büyük zorluk yaşadım ve yetkililere ulaşamadım. Dosya numaramı şu anda hatırlamıyorum.

Hasar başvurusu yaptığımda, öncelikle otobana girip girmediğim sorgulandı ve benden giriş-çıkış kayıtları istendi. Bu kayıtları sunduktan sonra da yeterli bulunmadı, otobana girerken çekilmiş fotoğrafları bulmam istendi. Çok zor şartlar altında bu fotoğrafları da bulup teslim ettim. Süreç boyunca bana inanılmadığını hissettim ve dolaylı olarak sahtekârlıkla suçlandım. Tüm giriş-çıkış kayıtlarını ve fotoğrafları eksiksiz iletmeme rağmen, bu kez de kaportanın bakımlarının düzenli yapılmadığı gerekçesiyle hasar talebim reddedildi.

Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum.

13 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

20 Kasım 2025 08:29

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Barış
Barış
20 Kasım 2025 11:27

Sayın maddeburger Yağmur dolu rüzgâr karsel bir dış etkendir. Rüzgâr da en büyük dış etkenlerden bir tanesidir bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet

profile
16 Eylül 2025 15:34
1.929

Kasko İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
12 Şubat 2025 09:51
5.531
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 15:19
3.808
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hasar Ödemesi Ve Yanıtsız Kalan Mağduriyet Talebi

profile
22 Ekim 2025 23:52
1.308
Benzer Şikayet Yaz