Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Talebinde Zorlu Süreç Ve İletişim Sorunu

13 Kasım 11:35
664

25 gün önce Adana-Mersin otoyolunda seyir halindeyken aracımın motor kaputu, aşırı rüzgâr nedeniyle aniden açıldı. Bu olay sonucunda kaputta ezilme meydana geldi ve ön camda çatlama oluştu. Aracım Magdeburger Tam Kasko poliçesiyle sigortalı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşmekte büyük zorluk yaşadım ve yetkililere ulaşamadım. Dosya numaramı şu anda hatırlamıyorum.

Hasar başvurusu yaptığımda, öncelikle otobana girip girmediğim sorgulandı ve benden giriş-çıkış kayıtları istendi. Bu kayıtları sunduktan sonra da yeterli bulunmadı, otobana girerken çekilmiş fotoğrafları bulmam istendi. Çok zor şartlar altında bu fotoğrafları da bulup teslim ettim. Süreç boyunca bana inanılmadığını hissettim ve dolaylı olarak sahtekârlıkla suçlandım. Tüm giriş-çıkış kayıtlarını ve fotoğrafları eksiksiz iletmeme rağmen, bu kez de kaportanın bakımlarının düzenli yapılmadığı gerekçesiyle hasar talebim reddedildi.

Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum.

13 Kasım 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

20 Kasım 08:29

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Barış
20 Kasım 11:27

Sayın maddeburger Yağmur dolu rüzgâr karsel bir dış etkendir. Rüzgâr da en büyük dış etkenlerden bir tanesidir bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet

16 Eylül 15:34
1.666

Kasko İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

12 Şubat 09:51
5.531
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hasar Ödemesi Ve Yanıtsız Kalan Mağduriyet Talebi

22 Ekim 23:52
1.005
Benzer Şikayet Yaz