Mado müşteri hizmetleri

Bugün Giresun Mado şubesinde restoranda yemek yedim. Siparişimde tatlının yanında gelmesi gereken sos eksikti. Konuyla ilgili olarak çalışanlara ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir bildirimde bulunmadım. Toplamda 380-390 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu ek...

Bugün kızlarımla birlikte Forum İstanbul Mado şubesinde kahvaltı yaptık. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de servis konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kahvaltıda gelen sucuklar oldukça kuruydu ve çaylar her seferinde tabaklara dökülmüş şekilde servis edildi. Mado markasına duyduğumuz güve...

26.08.2018 tarihinde saat 17.00 civarında Mado Vega AVM şubesinden küçük, tekli fil figürlü şeker hamurlu bir pasta satın aldım. Akşam saat 21.30 gibi pastayı yemek istediğimizde, pastanın bayat ve bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Çocuğum bu pastayı yeseydi ciddi şekilde rahatsızlanabilird...

24 Ağustos 2025'de Malatya Mado şubesinden 8-10 kişilik yaş pasta aldık ve paket olarak teslim alıp 1070 TL ödeme yaptık. Pastayı fıstıklı olarak satın almamıza rağmen, içinde neredeyse hiç fıstık yoktu. Ürünün fıstıklı olarak satılmasına rağmen bu şekilde eksik içerikle sunulmasından dolayı hayal ...

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Mado Çukurambar/Ankara şubesinden 1 kg sade dondurma almak istedim. Ağustos sıcağında, dondurmanın erimemesi için 6 saat koruma sağlayan paketlemeyi tercih ettim. Ancak kasada, 1 kg sade dondurmanın 1.150,00 TL olan fiyatına ek olarak 180 TL paket ücre...

15.08.2025 Cuma günü saat 11.20’de Mado a City Batıkent şubesinde ailemle birlikte kahvaltı yaptık. Kahvaltı tabaklarında peynir, kaşar ve patates kızartmasının üzerinde kıl, bayat ekmek ve kahvaltılıklarda toz gibi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Bu durum hem benim hem de çocuklarımın iştahını tam...

Bugün (yaklaşık 1 saat önce), Ankara Atlantis AVM’de bulunan Mado şubesinde eşimle birlikte 2 çay ve 1 adet yaş pasta siparişi verdik. Eşim pastayı kestiği anda içinde küf olduğunu fark etti. Biz henüz personeli çağırmadan, çalışanlar hızlıca tabağı almak için yanımıza geldiler. Bu durum, ürünün boz...

6 Temmuz tarihinde Mado Eminönü şubesinde vermiş olduğumuz fıstıklı soğuk salep siparişinde büyük bir hüsrana uğradık, tam anlamıyla fiyaskoydu. Menü görselinden içeceğin şatafatına aldanarak "Soğuk" salep tadını da merak ederek vermiş olduğumuz sipariş tamamen aldatmacadan başka bir şey değildi. İç...

Bugüne kadar gözü kapalı Mado ürünleriyle özel günlerimize güvenle tat kattık. Ta ki 30.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Mado'dan aldığımız 2 adet yaş pastaya kadar. Özel misafirlerimize mahcup olduk, çünkü kremaları ekşimişti. Konunun şubenin inisiyatifinde kalmaması için Mado müşteri hizmetlerine ...

Bursa Özlüce Mado şubesine giderek Mado uygulamasında doğum günü hediyesi olarak verilen pastayı almak istedim ve telefondaki kare kodu gösterdim. Uygulamadaki hediyeye ait ekran görüntüsünü de buraya ekliyorum. Fakat ücretsiz bir hediye olduğu için mağaza çalışanları hiç ilgilenmedi ve sistemde olm...

Mado uygulamasında doğum gününde hediye pasta kampanyası var. Eşim için Kayseri Forum Mado ya geldik Fakat uygulamayı indirip kayıt olduğum halde, doğum günümde QR kodu gelmedi. Şubeye gittiğimde ise QR kodu olmadan pasta veremeyeceklerini söylediler. Bununla ilgili olarak uygulamada çözüm aradım fa...

Mado uygulamasında doğum gününde hediye pasta kampanyası var. Fakat uygulamayı indirip kayıt olduğum halde, doğum günümde QR kodu gelmedi. Şubeye gittiğimde ise QR kodu olmadan pasta veremeyeceklerini söylediler. Bununla ilgili olarak uygulamada çözüm aradım fakat müşteri hizmetleri numarası çalışmı...

Sayın Yetkili, M****** F**** K****** şubenize yıllardır muhakkak her hafta giden bir grubuz. T** M****** Koleji öğretmenleri olarak. Toplu bir organizasyonda herkes ayrı ayrı ödemelerini yaparken pasta ödemesi unutulmuş. Kasada duran kişi de bu süreci yönetememiş. Bu organizasyondan bir hafta sonra...

Uygulama üzerinden kazandığımız dondurma ve doğum günü pastasını Ankara Vega AVM şubesi vermedi. Şube sahibi 'verin' demesine rağmen kasa sorumlusu vermedi. Daha sonra uygulama donuyor ve hiçbir giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli servis dışı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

14.03.2025 tarihinde saat 14.30 civarı Ankara/Etimesgut Optimum AVM'de bulunan Mado'ya hediye doğum günü pastasını almak için gittim fakat veremeyeceklerini söylediler. Bir sebep belirtmediler. Oradan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım fakat açan olmadı. Bu Mado'nun her şubesinde geçerli olan hediyey...

Merhaba, Mado'nun doğum gününe özel pasta ve dondurma hediyesi varmış. 08.03.2025 tarihinde Mado Global uygulamasını indirdim ve indirme hediyesi olarak dondurma kazandım. Ancak pasta hediyesi sisteme düşmemiş. 09.03.1996 doğum yılını girdim, aradan gün geçti ama hala düşmedi. Diyarbakır'daki Mado ş...

28/01/2025 tarihinde Yenişehir Mah. Millet Cad. Pendik İstanbul'daki şubenizden 2 numara pasta talep ettim. Ürünün fıstıklı ve krokanlı olmasını istedim ve ürünü paketlediler. Kız istemeye misafirliğe gittik orada pasta kesildiğinde resmen hayal kırıklığına uğradık. Ürün içinde ne fıstık ne de kroka...

+1

27.01.2025 tarihinde Mado yöresel lezzetlerden kutu içerisinde 500 gram pul biber, Acuka ve Otlu Peynir Siparişi verdim Fakat bana otlu peynir yerine kaşar peyniri gönderilmiştir. Halbu ki Otlu Peyniri kızım merak ettiği için sipariş etmiştim. Ayrıca pul biberin kutusu paslanmış gönderilen kolinin y...

Mardin Movapark Mado şubesinde masaya istenen makarnayı yanlış girip sonrasında bunu telefi etmek yerine mağduriyeti gidermek için herhangi bir çabası olmadan başka bir masaya satışı yapıldı. Paket yapmak istediğim halde yapılmadı. Şef veya yönetici olarak orada bulunan C**** isimli varlık üslubu ve...

13.12.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Mado'da kahvaltı yapmak için 4 kişi gittik. Aşırı derecede asık suratlı bir garson bize 3 adet menü bıraktı. Kahvaltı seçimlerini yaptıktan sonra siparişimizi verdik ve 1 dakika içerisinde ufak bir değişiklik yapmak istediğimizde garson bize değişiklik yap...

Migros yemek aracılığıyla Mado işletmesinden 1 kg fıstıklı sarma siparişi verdim. Ancak yaklaşık 750 gr fıstık sarma ve 500 gr kadar kuru pasta gönderilmiş. Yani ne alaka? Sarma ile kuru pasta arasında nasıl bir bağ var? Müşteriyle neden bu konu görüşülmedi? Migros Yemek canlı chate asla ulaşamıy...

Ankara emekteki Mado'dan profiterol sipariş verdim. Kreması inanılmaz ekşi çıktı. Yemek Sepeti üzerinden sipariş etmiştim ancak mesai saatleri sebebiyle elimden şu an hiçbir şey gelmiyor. Yemek Sepeti uygulamasından Mado'ya bu şikayetimi ve ürünün bozuk olduğunu yorum yazarak belirttim ancak hiçbir ...

Yemeksepeti.com üzerinden 25.11.2024 tarihinde verdiğim Mado/Rasimpaşa siparişim bayat geldi. 2 pors. Maraş peynirli börek buz gibi, donuk ve bayattı. Margarin kalıbı gibiydi. Portakal suyu da günlerce beklemiş, çürük bir tat, üstelik içine su katılmış! Bu çöpe ben 600 lira verdim. Yemeksepeti müşte...