Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Günü Pastası Hediye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

2.297

Merhaba, Mado'nun doğum gününe özel pasta ve dondurma hediyesi varmış. 08.03.2025 tarihinde Mado Global uygulamasını indirdim ve indirme hediyesi olarak dondurma kazandım. Ancak pasta hediyesi sisteme düşmemiş. 09.03.1996 doğum yılını girdim, aradan gün geçti ama hala düşmedi. Diyarbakır'daki Mado şubesine gittik, başka müşterilerin aldığını ama bizimkinin hala sisteme düşmediğini söylediler. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Mado'nun çağrı merkezi müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

11 Mart 2025 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Hilda Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli incelemelerin ve uyarıların yapılabilmesi adına mobil uygulamadan kazandığınıza dair varsa görsel iletmenizi rica ederiz. Ayrıca Diyarbakır'da 3 şubemiz olup hangi şubede bu durumu yaşadığınızı bize net şube bilgisi iletmenizi rica ederiz. Bu bilgiler, konuyu incelememizde bize yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz; en kısa zamanda sorununuzu çözmek için sizden bilgi beklemekteyiz. İyi günler dileriz. Mado Müşteri İlişkileri

Hilda
11 Mart 2025 10:43

Diyarbakır Ceylan AVM şubesi ama Şubeyle alakalı bir durum olduğunu düşünmüyorum doğum günü pasta hediyesi uygulama içinde görünmüyor

Hilda
11 Mart 2025 10:52

Ve bu da sağladıkları müşteri memnuniyeti çağrı merkezini aradığında hat hiçbir şekilde düşmüyor çalmıyor bile

11 Mart 2025 14:54

Merhaba Hilda Hanım, Operasyonel incelemelerimizi yaparak en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.

Hilda
11 Mart 2025 18:02

Neyden kaynaklı benim uygulamaya pasta hediyesini düşmediğini söyler misiniz benim dışımda d. Bakırdan yapan diğer kişilere oluyor da neden bana olmuyor ve iletişime görebileceğim bir çağrı merkezi num yazar mısınız

12 Mart 2025 11:34

Merhaba Hilda Hanım, Detaylı araştırabilmemiz adına, kullanıcı bilgilerinizi de iletmenizi rica ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Hilda
12 Mart 2025 16:38

Kullanıcı bilgisi yazıyor zaten epostam duruyor uygulamanıza sorun mu yaşıyorsunuz kısmından yazmışım size num. Uygulamada kayıtlı daha ne kadar açık bilgi istiyorsunuz bana size ulaşabileceğim arayabileceğim bir numara verir misiniz e-posta değil

13 Mart 2025 09:09

Merhaba Hilda Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Mobil uygulamanızda ürününüz neden gözükmediğine dair inceleme yaptırabilmemiz adına, kullanıcı bilgilerinizi bize ekran görüntüsü olarak iletmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.

Hilda
26 Nisan 2025 11:42

Buradan uygulamayı indirmeye özel dondurma verildi ama doğum günü hediyesi verilmedi adı altında şikayet talebi oluşturdum Mado'nun linkini verdiniz oradan iletişime geçtim size dönüş sağlanacaktır dendi oradan da istenilen bilgileri verdim ama 1 ay oldu hala net olumlu bir dönüş sağlanmadı o kadar insan faydalandıysa ben neden faydalanamıyorum ve uygulamayı boşuna mı indirdim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado'nun Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı

1.617

Merhaba, Mado'nun doğum gününe özel pasta ve dondurma hediyesi varmış. 01.04.2025 tarihinde Mado Global uygulamasını ind...

Mado'nun Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı
Mado'nun Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı
1 Destek1 Yorum

Doğum Günü Pastası Hediye Sorunu

1.496

Merhaba, Mado markasının doğum gününe özel pasta hediyesi doğum günü tarihimde tarafıma yüklenmedi. İletişim numarası ku...

Mado Doğum Günü Pastası Kampanyasında QR Kodu Sorunu Yaşadım

2.395

Mado uygulamasında doğum gününde hediye pasta kampanyası var. Fakat uygulamayı indirip kayıt olduğum halde, doğum günümd...

1 Destek

Doğum Günü Pastası Hakkım Sebepsizce Silindi

1.022

Mado uygulamasına kayıt oldum ve doğum günü hediyesi olarak ücretsiz pasta hakkım görünüyordu. Ancak yaklaşık bir hafta ...

Mado Doğum Günü Pastası Vaadi Tüm Şubelerde Geçerli Değil

1.596

Mado firmasının aylardır sosyal medyada reklamlarında verdiği bilgi şudur. Doğum gününüzde tek kişilik pastamız hediyemi...

Video Şikayetler

Expo Mado Çalışanlarının İnsan Seçmesi!

Expo MadoÇalışanlarının İnsan Seçmesi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular