to read complaints and reviews, or file yours.Mado Eminönü'nde Fıstıklı Soğuk Salep Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Servis Ücreti
6 Temmuz tarihinde Mado Eminönü şubesinde vermiş olduğumuz fıstıklı soğuk salep siparişinde büyük bir hüsrana uğradık, tam anlamıyla fiyaskoydu. Menü görselinden içeceğin şatafatına aldanarak "Soğuk" salep tadını da merak ederek vermiş olduğumuz sipariş tamamen aldatmacadan başka bir şey değildi. İçeceğin fıstık rengi ile üst kremayla veya soğuklukla zerre alakası olmadığı gibi bir de %10 servis ücreti ödedik. 255 TL'ye resmen yaz sıcağında ılık süt içmekle kalmadık, toplamda 280 TL olarak servis ücreti de ödedik. Paranız çöpe gitsin istiyorsanız Mado’yu seçebilirsiniz. Mado kurumsallığın, vizyonun, misyonun veya müşteriye hizmet politikan bu mudur? Müşterileri alakasız görseller ile cezbedip parasını haksız kazanç ile almak mıdır!
Gelişme
6 Temmuz tarihinde Mado Eminönü şubesinde vermiş olduğumuz fıstıklı soğuk salep siparişinde büyük bir hüsrana uğradık, tam anlamıyla fiyaskoydu. Menü görselinden içeceğin şatafatına aldanarak "Soğuk" salep tadını da merak ederek vermiş olduğumuz sipariş tamamen aldatmacadan başka bir şey değildi. İçeceğin fıstık rengi ile üst kremayla veya soğuklukla zerre alakası olmadığı gibi bir de %10 servis ücreti ödedik. 255 TL'ye resmen yaz sıcağında ılık süt içmekle kalmadık, toplamda 280 TL olarak servis ücreti de ödedik. Paranız çöpe gitsin istiyorsanız Mado’yu seçebilirsiniz. Mado kurumsallığın, vizyonun, misyonun veya müşteriye hizmet politikan bu mudur? Müşterileri alakasız görseller ile cezbedip parasını haksız kazanç ile almak mıdır!
Olay tarihi ve saati de mevcut. Paranızı çöpe atmayın
Merhaba Seda Hanım, Olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza üyelik mail adresinizden bilgilendirme ilettik. Mailimize dönüş yapmanız durumunda, sürecinizi başlatacağız. İyi günler dileriz.
Tarafıma iletmiş olduğunuz maili gördüm, mailinizde fiş veya fatura talep etmişsiniz size mail olarak veya şikayete yorum olarak ekleyeceğim. Ayrıca %10 servis ücreti personel tarafınsan asla belirtilmedi menü kısmında gördüğümüz ile kaldık ve kasada fiyata yansıtıldığını fark ettik. Mado'nun kalitesini bilerek tercih etmiştik fakat Sirkeci şubeniz sizin kalitenizi ve kurumsallığınızı zedelemektedir.
Merhaba Seda Hanım, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayetinizin detaylarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri
