to read complaints and reviews, or file yours. 
Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Mado şubesinde, bugün saat 11.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mekânda tek müşteri olmama rağmen uzun süre kimse ilgilenmeyince, çalışanlardan B****** isimli hanımefendiye nazikçe ısıtıcıyı açıp açamayacağını sordum. Kendisi "geliyorum, bir dakika" diyerek sert bir üslupla karşılık verdi.
Daha sonra tekrar yanıma geldiğinde de aynı sert tavrını sürdürünce, üslubunun hep böyle olup olmadığını sordum. Bunun üzerine konuşma tarzının normal olduğunu söyledi. Ben de bu şekilde benimle konuşmaması gerektiğini, müşteriyle iletişimde daha saygılı ve sakin bir dil kullanılması gerektiğini belirttim. Çay dökülmesi gibi olumsuz bir durum yaşamış olabileceğini söyledi; ancak ben yeni oturmuş bir müşteri olarak bunun farkında olamam ve yaşadığı her olumsuzluk, kimseye bu şekilde davranma hakkı vermez.
Mado’nun çalışanlarıyla ilgili bu iletişim sorununu ciddiye almasını, özellikle B****** hanım başta olmak üzere personele gerekli uyarının yapılmasını ve genel olarak çalışanların üslup ve müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Ankamall Mado şubesine her sabah olduğu gibi bugün de çay içmeye gittim. Her zamanki rutinim olarak ısıtıcıyı açmak istedim. Yaklaşık 10 dakika önce yaşanan olayda, kim olduğunu dahi bilmediğim bir personel yanımıza gelip ısıtıcıyı açtığım için beni azarlayarak ve sesini yükselterek tepki gösterdi. ...
Bugün İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içerisinde bulunan Mado şubesine, uzak yoldan gelen misafirlerimle birlikte oturduk ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Sarışın, bol dövmeli komi ile diğer uzun boylu görevli arkadaştan çay istedik, ancak çayımız yaklaşık bir saat sonra zorla geldi. ...
07.12.2025 tarihinde sabah saat 08.45–10.00 arasında iş arkadaşlarımla toplantı yapmak için Emaar AVM’deki Mado şubesine gittik. Ancak orada çalışan uzun saçlı genç bir personelin tavırları nedeniyle hem rahatsız olduk hem de gittiğimize pişman olduk. Çalışan baştan sona son derece kaba ve asık sur...
Mado SAW sabah 06.40 sularında kasada çalışan, yetkili tavırları sergileyen kişi tarafından ağır küfürlü hakarete uğradım. Müşteri velinimet denilir ya. Bu Maraşlı tesis için demek önem arz etmiyoruz. İki çay aldım taşımak için tepsi istedim yok dediler, dışına takviye kartonu geçirip gönderdi. Çay ...
Merhaba Ankamall AVM'deki bir mağazada yönetici olarak çalışmaktayım. Biraz önce AVM içerisindeki Mado'ya girerek üç adet tatlı aldım ve paket yaptırdım. Sonra saate baktığımda hala zamanım olduğunu fark ettim ve oturarak bir çay talep ettim. Hafta içi olması nedeniyle cafe oldukça sakin ve boştu. ...
Yorumlar