to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Mado Bursa Parkur AVM şubesinden eşim tarafından doğum günüm için “Mado yaş pasta siyah profiterol 1 numara” pasta satın alındı. Ödeme 1.250 TL olarak Garanti Bankası kredi kartı ile yapıldı. Eve gelip pastayı açtığımızda ürünün taze olmadığı, dondurucudan çıkarılmış ve daha önce açılmış bir ürünün tekrar satıldığının hem görünümünden hem de dokusundan çok net bir şekilde anlaşıldığını gördük.
Pastanın keki gereğinden fazla ıslaktı, kreması kesilmişti, profiterollerin içi akmış ve genel olarak bayat bir üründü. Bu şekilde bir ürünün bize doğum günü pastası olarak “taze” diye satılması hem sağlık açısından endişe verici hem de özel bir günümüzü tamamen mahvetmiş bir durumdur.
Aynı gün, 23.01.2026 tarihinde Mado’nun internet sitesindeki şikayet ve öneri bölümünden durumu ayrıntılı bir şekilde iletmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne şube tarafından ne de genel merkez tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Bu yaşananlar nedeniyle, satın aldığımız bozuk ve bayat ürün için ödediğimiz 1.250 TL tutarının iadesini, ayrıca tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubenin ve ürünlerin kontrol edilmesini ve bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Mado Mall Of İstanbul avm Başakşehir şubesinden bugün, 14.12.2025 tarihinde kızımızın doğum günü için 6 kişilik bir pasta satın aldık ve 980 TL ödeme yaptık. “Kurumsal ve güvenilir olsun, bayat çıkmasın” diyerek özellikle Mado’yu tercih etmemize rağmen, bize bozuk, ekşimiş ve kokmuş bir ürün satıldı...
07.12.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Ankara Antares AVM içinde bulunan Mado şubesinden, özellikle tazeliğini sorup teyit ettirerek pasta satın aldım. Çalışanlar, pastanın bugün geldiğini ve taze olduğunu belirttikleri için, misafirliğe götürmek üzere güvenle aldım. Pastayı aldıktan yaklaşık 15...
01.09.2025 tarihinde, 4 yaşındaki kızımızın okula başlamasını kutlamak amacıyla Bandırma Mado şubesinden çikolatalı yaş pasta aldım ve 930 TL kredi kartı ile ödeme yaptım (Fiş No: 0127). Pastadan ilk olarak çocuklar yedi, ardından biz tattığımızda üzerindeki çikolata sosunun ekşimiş ve bayatlamış ol...
01.10.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM Mado şubesinden 1200 TL ödeyerek pasta aldım. Pastanın kekinin bayat ve sert olduğunu, üst kısmının ise tamamen döküldüğünü fark ettik. Pasta, bir gün daha dursa tamamen bozulacak durumdaydı. Pastayı akşam saat 20:30’da aldım ve alışveriş merkezi 22:00’de kapanı...
Yorumlar