to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Satışı Ve Bozuk Kazandibi Şikayeti
30 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center AVM içerisindeki Mado şubenizden 2 adet kazandibi satın aldım. Eve gelip ürünlerden birini açıp tüketmeye başladığım anda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Tadı aşırı kötüydü, normal olmayan bir tat ve koku vardı. Ürün kesinlikle tüketime uygun durumda değildi.
Bunun üzerine ürünün tarihini kontrol ettiğimde son tüketim tarihine yalnızca 1 gün kaldığını gördüm. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren sütlü bir ürünün bu şekilde satışa sunulması son derece sorumsuzca ve ihmalkâr bir durumdur.
Ayrıca son kullanma tarihine yalnızca 1 gün kalmış bir ürünün müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılması da ayrı bir sorundur. Kurumsal bir markanın bu şekilde kontrolsüz ürün satışı yapması gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Ürün üzerinde yer alan parti/ürün numarası: 212 20+
Gıda güvenliği konusunda müşterilerin sağlığının daha fazla önemsenmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını bekliyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercileri ve gerekli resmi kurumlara taşımayı değerlendireceğim.
Merhabalar Onur Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz ürün kalitesi, son tüketim tarihi ve gıda güvenliğine ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. MADO olarak gıda güvenliği ve ürün tazeliği en öncelikli hassasiyetlerimiz arasında yer almaktadır. İletmiş olduğunuz durum ilgili şube yönetimi ve bölge müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, gerekli inceleme ve denetim süreçleri titizlikle gerçekleştirilecektir. Konunun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına, fiş/dekont görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda süreç daha sağlıklı şekilde incelenecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Onur Bey, Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şubemiz ve süreç detayları tarafımızca incelenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, satın alınan ürünün son tüketim tarihi kapsamında tüketime uygun olduğu, ürün ambalajının kapalı ve vakumlu şekilde muhafaza edildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bununla birlikte, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup, süreç kapsamında gerekli kontroller sağlanmıştır. Paylaşmış olduğunuz görüş ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
