Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Mall Of İstanbul Mado Şubesinde Geciken Sipariş Ve Saygısız Personel Davranışı

5 Haziran perşembe arefe günü saat 11-12 gibi kahvaltı için eşim ve 2 çocukla Mall Of İstanbul Mado şubenize geldik. 2 çorba ve patates kızartması istedik sadece. Tam 40 dakika gelen giden olmadı. En son masadan kalkıp gittik ve siparişi alan hanımefendiye iptal edin. Biz gidiyoruz deyince "hayır gidemezsin" dedi. Neden aksama kadar sizi mi bekleyeceğim dedim. O da diğer çalışanların yanına gidip onlara beni şikayet ediyordu. Bir de utanmadan benim için saygısız dedi. Kendi yaptığı saygısızlık ve hata için özür dileyeceğine hem suçlu hem güçlü tavrı takınması tam bir terbiyesizlikti. Bir de 20 dakika oldu. Sadece diyordu yani aslında 20 dakika sonra aklına gelen siparişi 20 dakika daha getirmemişti. Çorbayı sıfırdan yapınca evde 20 dakika da hazır oluyor. Ben de hasbel kader getirmiş oldukları 2 ayranın ücretini ödeyip çıktım. Mado'ya defalarca gelip geç gelen ve özensiz gelen siparişlere ses çıkarmayan müşteriniz olarak bu sefer olan gerçekten felaketti. Bu tip elemanları çalıştırmamanız marka kaliteniz acısından önem arz etmektedir. Gereğini yapmanızı Umarım.

11 Haziran 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Nebi Bey, Öncelikle Mall of İstanbul şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Web sitemiz üzerinden de ulaşmış olduğunuz şikayete istinaden tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Mado olarak misafirlerimizin memnuniyeti ve kaliteli hizmet alması bizim için en öncelikli konudur. Ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadığımızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin gecikmesi ve çalışanımızın tutumu kesinlikle kabul edilemez olup, şikayetiniz ilgili şube yönetimi ve operasyon birimimize iletilmiş, konu hakkında gerekli incelemeler başlatılmıştır. Personel eğitimlerimizi gözden geçirerek, benzer durumların tekrarlanmaması için gereken tüm önlemleri alacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Marina 24'te Hayal Kırıklığı: Eksik Ve Soğuk Kahvaltı, Yetersiz Hizmet

Dün kahvaltı için geldiğimiz Mado Marina 24 Büyükçekmece isimli mekânda, 35 dakika kahvaltı bekledik. Yoğunluk var dedil...

5
Çözüldü

Mado Bahçelievler'de Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve İlgisiz İşletme Sahibi

Bahçelievler Metroport Mado şubesi. 11 Ağustos Pazar günü 2 yetişkin çocuğu...

1

Mado Suriçi'nde Bozuk Ürün Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Bugün Suriçi Mado'ya kalabalık bir misafir grubumla gittik. Yağmur yağdığı için her yeri su basmıştı ve bizi üst kata al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular