to read complaints and reviews, or file yours.Mado Burger’de Kibrit Patates Eksikliği Ve Personelin Umursamaz Açıklaması
19 Nisan 2026 tarihinde Bahçeşehir 3. Cadde’deki Mado şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde yer alan Mado Burger’in içeriğinde kibrit patates olduğu yazıyordu ve ayrıca yanında normal patates geleceği de belirtilmişti. Siparişim geldiğinde burgerin içinde kibrit patates olmadığını gördüm.
Durumu sorduğumda şef, “Elimizde kalmadı” diyerek geçiştirdi, yetkili personel ise menüde yalnızca yanında patates yazdığını söyleyerek burgerin içindeki kibrit patates kısmını yok saymaya çalıştı. Hem menüde yazan içeriğin eksik gelmesi hem de bu şekilde açıklama yapılması beni son derece rahatsız etti, kendimi resmen saygısız bir şekilde konulmuş gibi hissettim.
Ben özellikle küçük yaşta olan misafirlere ve genel olarak gençlere karşı daha saygılı ve dikkatli bir üslup kullanılmasını, menüde yazan içeriğe uyulmasını ve bu konuyla ilgili gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Arda Bey, Bahçeşehir bölgesinde birden fazla şubemiz bulunduğundan, iletmiş olduğunuz konunun doğru şekilde incelenebilmesi adına lütfen ziyaret ettiğiniz şubenin net bilgisini (şube adı veya konum detayı) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca değerlendirme sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için, fiş/dekont bilgisi ve şikayete konu olan ürüne ait görseli de iletmenizi rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili bölge müdürlüğümüz tarafından konu detaylı şekilde incelenecek ve gerekli aksiyonlar ivedilikle alınacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
