to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025'te saat 13.00 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Mado şubesinde 36 numaralı masada hamburger siparişi verdim. Ancak masama gelen ürün, menüdeki görselle ve ürün bilgisindeki içerikle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Ürünün fotoğrafını da çektim. Garsona, sipariş ettiğim hamburgerin bu olmadığını ilettiğimde, bana ısrarla doğru ürünün bu olduğu söylendi. Sonrasında içinde eksik malzemeler olduğunu belirttim; ürünü alıp eksik malzemeyi kendilerince tamamlayıp geri getirdiler. Ancak içine ekstra çıtır patates eklenmiş olmasına rağmen – ki o bile kızarmamıştı – hamburger yine de menüdeki görselle ve içerik bilgisiyle alakasızdı. Ayrıca ürün bilgisinde belirtilen hardal da gelmemişti.
Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve Mado’yu severek tercih eden bir müşteriyim. Ancak yaşadığım bu deneyimden dolayı şubenin hizmet kalitesinin ve ürün sunumunun gözden geçirilmesini, mağazanın genel olarak çeki düzen verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10.30 sularında iki oğlumla birlikte Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan Mado şubenize kahvaltı yapmak için geldim. Kendime “Benim Tabağım Kahvaltısı”, büyük oğluma ise karışık tost ve patates söyledik. Ayrıca iki adet limonata sipariş verdik. Yaşadığımı...
Rize Şimal AVM'deki Mado şubenizde çay sipariş ettik. Menüde çayın yanında kurabiye olduğu belirtiliyordu. Ancak masaya sadece çay geldi ve çay oldukça acıydı. Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve parayı ödemek zorunda olduğumuz söylendi. Kurabiyenin neden gelmediğini...
17 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’daki Fırat Ceylanpark AVM Mado şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Zamanımız kısıtlı olduğu için sipariş vermeden önce servis süresini özellikle sordum ve 15 dakikada hazır olacağı bilgisiyle 3 adet hamburger ve 1 adet pizza sipariş ...
Ankara Atlantis AVM'de bulunan Mado şubesinden 21 Nisan 2025 tarihinde 300 gram Maraş böreği satın aldım. Arkadaşım ameliyat olduğu ve börek sevdiği için almak zorunda kaldım. Aynı sorunu bir hafta önce yine Mado'nun Ankara Nata Vega alışveriş merkezindeki şubesinde yaşamıştım. Bu durumu firmanın çö...
12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Mado şubesine 4 arkadaş kahvaltı yapmak için gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı ve yanına birkaç ekstra ürün sipariş ettik. Ancak siparişimizin gelmesi 1 saati geçti ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personelden geçiştirici cevaplar aldık. İlk olarak sadece r...
Yorumlar