to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pasta Hediyesi Verilmemesi Ve Şube Müdürünün Tavrı
19.07.2026 tarihinde doğum günüm için özellikle İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Mado şubesine gittim. Mado uygulamasında görünen doğum günü pastası hediyesi kampanyasından yararlanmak istiyordum; ancak şubede yaşadığım tavır ve yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Çalışanlar konuyu doğrudan şube müdürüne yönlendirdiler. Müdür, bana pasta veremeyeceğini, sadece bir top dondurma verebileceğini söyledi. Bu ifade ve teklif, doğum günü gibi özel bir günde kendimi resmen alay edilmiş gibi hissettirdi. Madem doğum günü pastası hediyesi sunuluyor ve bu hediye uygulamada da kupon olarak açıkça gösteriliyor, insan bu kampanyaya güvenip özel gününde oraya kadar geliyor; sonra alay eder gibi bir durum sergiliyor müdür denen insan.
Bu yaşanan durumun Mado gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Hem doğum günü pasta hediyesi konusunda hem de şube yöneticisinin yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.07.2026 Pazar günü saat 20:00 sıralarında Forum İstanbul Bayrampaşa Mado şubesine, uygulamadaki doğum günü pasta hediyemden faydalanmak için gittim. Mado uygulamasındaki doğum günü hediyesi kuponumu gösterdiğimde, şube müdürü pasta veremeyeceğini söyledi ve benimle oldukça ters, kırıcı ve küçük düşürücü bir üslupla konuştu.
Müdür, “Pasta vermiyorum, isterseniz 1 top dondurma verebilirim” diyerek hem hediyeyi vermedi hem de tavrıyla beni doğum günümde mağdur etti. Uygulamada açıkça doğum günü pastası hediyesi görünürken böyle bir muamele görmekten dolayı çok üzüldüm.
Mado markasına güvenerek gittiğim bu şubede yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Özellikle firma sahibinin bu durumla ilgili bizzat özür dilemesini ve uygulamadaki doğum günü hediyem olan pastanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
