to read complaints and reviews, or file yours.Mado'nun Doğum Günü Pastası Hakkındaki Yanıltıcı Uygulaması
Sayın yetkili,
Mado uygulamasını indirmiştim. 1 top dondurma hediyesi ve doğum günümün olduğu gün bir yaş pasta hediyesi bildirimi geldi. Doğum günüm 30 marttı ve Ramazan Bayramı'nın ilk günüydü, gidemedim. 05 Nisan 2025 tarihinde öğlen sıralarında Forum Kayseri AVM ye, Mado şubesine gittim. Hediye olan dondurmamı verdiler. Fakat pastamı talep ettiğimde o tarihte gelmeniz gerekirdi diyerek pastamı vermediler. Ben Mado'ya yazacağım deyince de istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Alamazsınız dendi. Hak etmiş olduğum ürün günü var mı bunun dedim. Ne uygulamada ne de hiçbir yerde sadece doğum tarihinin olduğu gün geçerli diye hiçbir ibare yok. Bu insanları oyalamak. Başka bir şey değil. Mado'dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Rabia Hanım, Sistemsel bir durum yaşanması kaynaklı şubemiz o an için yardımcı olamamış. İletilen konu ile ilgili operasyonel süreçler başlatılarak sorunlar giderildi. Dilediğiniz zaman pastanızı şubemizden alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Mağazaya gittiğimde yine olumsuz bir şey yaşarsam ne olacak? Mağazaya bilgisi verildi mi bu konuyla ilgili?
Merhaba Rabia Hanım, Şube yetkilisinin bilgisi var bu yönde kasaya giderek bildirebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Şikayet ettikten sonra hediye ürünümü alabildim teşekkürler
