Aşırı Sıcak Ve Şekerli Şöbiyet, Kaba Garson Tutumu İle Hayal Kırıklığı

22 Mayıs 2026 tarihinde Ankamall Mado şubesinde yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Fıstıklı şöbiyet sipariş ettim ancak önüme getirilen ürünün ne şöbiyete ne de genel olarak şerbetli tatlıya benzediğini söyleyebilirim. Tatlı resmen çayır çayır yanacak kadar sıcaktı, ayrıca aşırı derecede glikoz yüklüydü; bir dilimin dörtte birini bile zorla yiyebildim ve midemi ciddi şekilde yaktı.

Üç adet şöbiyet için 390 TL ödedim, fakat bir dilimini bile yiyemediğim bir ürün için bu bedeli ödemek zorunda kalmak beni hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız etti. Eskiden Mado’da zeytinyağlı, tereyağlı, lezzetli tatlılar yiyebiliyorduk, ancak bugün yaşadığım deneyim Mado’nun kalite açısından ciddi şekilde gerilediğini düşündürdü.

Durumu garsona iletip tatlının bu kadar sıcak olduğu için yiyemediğimi söylediğimde, sanki kusurlu olan benmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Ne yapıcı bir yaklaşım ne de çözüm odaklı bir tutum sergilendi. Hem ürün kalitesi hem de personel tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle tatlıların hazırlanma şeklinin ve kullanılan malzemenin gözden geçirilmesini, personel davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Üründen memnun kalmadığım bu işlem için ödediğim bedelle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.