to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 21.20 civarında Ankara Ankamall Mado şubesine gittim ve çay siparişi verdim. Getirilen ç...ay bayat ve lezzetsizdi, taze demlenmiş bir çaydan beklediğim tadı ve kokuyu kesinlikle alamadım. Durumu belirttiğimde yalnızca “Son çay ne yapalım” şeklinde bir yaklaşım sergilen
05.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Ankamall Mado şubesine yemek ve kahve için geldik. Sipariş verirken kahvenin ö...zellikle önden gelmesini rica ettik. Buna rağmen önce yemeklerimiz geldi, kahvelerimiz ise bir türlü servis edilmedi. Bir gün önce de aynı sorunu yaşamış olmamıza rağmen, bu kez öz
Bugün Ankamall Mado şubesinde garson hizmeti ve şefin yaklaşımı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Masamıza k...ahve ve yemek siparişlerimiz yanlış zamanda getirildi, servis akışı tamamen düzensiz ilerledi. Bu durumla ilgili personeli nazikçe uyardığımızda ise garson, “o zaman gelme” diyerek
20 Eylül 2026 tarihinde arkadaşlarımızla birlikte Ankamall Mado şubesine gittik. Çilekli Napolyon tatlısı yemek istedik;... ancak bize getirilen tatlı, “günlük yapıldığı” söylenmesine rağmen, beklemekten kreması katı kesilmiş, lapalaşmış, tadı bozulmuş ve yenmesi mümkün olmayan bir haldeydi. Şubede ke
19.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankamall Mado şubesinde arkadaşlarımla otururken yaşadığımız olaydan dolayı bü...yük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 45 dakika mekânda bulunduğumuz halde siparişimizle ilgili ilgisiz bir yaklaşım varken, sonradan aramıza katılan arkadaşımıza “2 dakika içi
Ankara Podium AVM Mado şubesinde Haziran ayında, saat 13.00 civarında öğle yemeği için gözleme siparişi verdim. Gözlemey...i yerken içinden tarlada, yolda yürürken görülebilecek türden dikenler ve üç tane diken topu çıktı. Isırdığım anda dilim kanadı, peçeteye tükürdüğümde ne olduğunu fark ettim ve o s
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mado Ankamall şubesine gittik. 1 dilim sade, 1 dilim çikolatalı kesme dond...urmadan 2’şer adet ve 1 dilim de Antep fıstıklı kesme dondurma sipariş verdik. Siparişler geldi, sade ve çikolatalı dondurmalar servis edildi ve tüketildi ancak Antep fıstıklı kesm
12 Temmuz Pazar günü akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Mado şubesinde, müdür pozisyonunda çalışan A*** isimli p...ersonelin yanımdaki hanımefendiye karşı olan üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Karşısında kendisinden yaşça büyük bir hanımefendi olmasına rağmen, müşteriye
12.07.2026 tarihinde Ankamall Mado’da yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. A*** isimli çalışa...n, aynı zamanda şube müdürü olarak gördüğümüz kişi, hem kendi çalışma arkadaşına karşı hem de olaya sakin bir şekilde yaklaşmaya çalışan bizlere karşı son derece saygısız ve saygıs
Ankara’daki pek çok Mado şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak Acity Mado Cafe şubesinde yaşadıklarım, mar...kanın adına ve kalitesine hiç yakışmıyor. 3–4 ay aralıklarla birkaç kez bu şubeye geldim ve her gelişimde benzer olumsuzluklarla karşılaştım. Son olarak 26 Haziran günü saat 19:20
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Ankamall Mado şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kilo baklav...a satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak baklavayı hediye paketi şeklinde hazırlayamadıklarını söylediler. Bunun üzerine, hizmeti alamadığım için kredi kartıma ücret iades
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankamall Mado şubesinde yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Fıstıklı şöbiyet sipariş... ettim ancak önüme getirilen ürünün ne şöbiyete ne de genel olarak şerbetli tatlıya benzediğini söyleyebilirim. Tatlı resmen çayır çayır yanacak kadar sıcaktı, ayrıca aşırı dereced
Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Mado şubesinde 26.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında yaşadığım hizmetten dola...yı şikayetçiyim. Sipariş ettiğim dondurma, servis tabağında son derece özensiz bir şekilde tarafıma getirildi. Sunumun kötü olduğunu nazikçe belirtmeme rağmen, yeni bir ürün hazırl
22 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Açtı AVM içindeki Mado şubesinde A7 numaralı masada yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Hesap istendiğinde, hiç sipariş vermediğimiz ve tüketmediğimiz halde adisyona kola eklendiğini fark ettim; itiraz ettiğimde bu kalem hesap üzerinden çıkar
"Marka meydana gelen hatayı düzeltmek adına soruşturmayı hassasiyetle takip edip, özür anlamında kayda değer bir ikram ile kalp burukluğunu giderdi. Teşekkürler Mado..."
Mart ayı içinde üç farklı seferde Ankara Mado a City şubesine, uygulamadaki puanlarımı kullanmak için gittim. Her gidişi...mde çalışanlar, şube müdürünün yerinde olmadığını söyleyerek puan kullanamayacağımı iletti ve bu nedenle hiçbir şekilde puanlarımı kullandırmadılar. Madem puanlar şubede kullanıla
Batıkent Çakırlar Mado şubesinden 21 Şubat Cumartesi günü özel bir pasta siparişi verdim ve 23 Şubat’ta teslim almaya gi...ttim. Pastaya sürpriz bir kutlama için ihtiyaç duyuyordum ve dışarıda ortalama 2-3 bin lira olan bir pasta için 6.400 TL ödedim. Pastanın kendisinde bir sorun yoktu ancak paketlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
