to read complaints and reviews, or file yours.19.00–20.00 saatleri arasında Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesine gittim. Önce bonbon dondurma istedim, çalışanlar e...llerinde olmadığını söylediler, buna bir şey demedim ve kabul ettim. Ardından menüde gördüğüm çikolatalı pastayı istedim. Bu kez de fotoğraftakiyle aynı olmadığını söyleyerek verm
26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Mado şubesinde 5 yaşındaki kızımla birlikte bir top çikolata, bi...r top bal badem olmak üzere toplam iki top dondurma tükettik. Altı kişilik ailemiz içinde, son bir hafta içerisinde yalnızca kızımla benim ortak olarak tükettiğimiz tek gıda maddes
Ankara’daki pek çok Mado şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak Acity Mado Cafe şubesinde yaşadıklarım, mar...kanın adına ve kalitesine hiç yakışmıyor. 3–4 ay aralıklarla birkaç kez bu şubeye geldim ve her gelişimde benzer olumsuzluklarla karşılaştım. Son olarak 26 Haziran günü saat 19:20
24.06.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Mado şubesinde menüden seçtiğimiz ürün, menüde gösterilenle aynı şekilde gelmedi. ...Menüde şiş ızgara şeklinde görünen ürün, masaya tamamen farklı bir şekilde, tavada yağ ile yapılmış olarak getirildi. Ayrıca ürünün içinde olması gereken bazı malzemeler hiç yoktu,
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Mado şubesine, Mado uygulamasında doğum günü hediyesi olarak tanımlı olan h...ediye dondurmamı kullanmak için gittim. Uygulamada açıkça doğum günü hediyesi dondurmam görünmesine rağmen, şubedeki görevliler bu kampanyanın kendi şubelerinde geçerli olmadığını,
"Burçay bey, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve gösterdiğiniz özen beni memnun etti. Emeği geçen herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
18 Haziran 2024 tarihinde, saat 22.25 sularında Bilkent Mado’da 33 numaralı... masada yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşlerimizin kısa
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Ankamall Mado şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kilo baklav...a satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak baklavayı hediye paketi şeklinde hazırlayamadıklarını söylediler. Bunun üzerine, hizmeti alamadığım için kredi kartıma ücret iades
9 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Mado Balgat Otel şubesinden bir adet çilekli yaş pasta satın aldım. Pastay...ı yaklaşık bir saat sonra tüketmek üzere kestiğimde bariz bir şekilde koku ve tat değişimi olduğunu fark ettim, ürünün bozuk olduğu çok net anlaşılacak derecedeydi. Pastanın üzerin
Konu: 05.06.2026 Tarihli Alışverişte Gıda Zehirlenmesi Şüphesi ve Kötü Hizmet. Şikayet edilen: Mado Etlik Form Şubesi ...05 Haziran 2026 Cuma akşamı ailecek Etlik Form şubenize geldik. Küçük bir alışveriş sonrası, "çok kaliteli" diye bildiğimiz Mado markasına güvenerek alışveriş yaptık. Satın Alınan
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankamall Mado şubesinde yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Fıstıklı şöbiyet sipariş... ettim ancak önüme getirilen ürünün ne şöbiyete ne de genel olarak şerbetli tatlıya benzediğini söyleyebilirim. Tatlı resmen çayır çayır yanacak kadar sıcaktı, ayrıca aşırı dereced
Dün öğle saat 15.00 civarında Mado Nata Vega şubesine gittik. Dört kişi sadece ikişer top dondurma yedik ve hesap istedi...ğimizde karşımıza 2300 TL gibi inanılmaz bir tutar çıktı. Menüde hiçbir şekilde fiyat yazmaması ve hesabın bu kadar yüksek gelmesi bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur his
22 Mayıs sabahı saat 07.33 civarında Nata Vega AVM’deki Mado şubenize, AVM personeli olarak her zamanki gibi simit almay...a gittim. Görevli personele simit almak istediğimi söylediğimde “Kapalıyız” denildi. Ben de bu saatlerde sürekli simit aldığımı belirttim, buna rağmen bugünden itibaren böyle olduğ
06.05.2026 tarihinde Ankamall AVM içindeki Mado şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ketojenik kahvaltı s...iparişimizde omleti her zamanki gibi kremalı yerine peynirli tercih ettik, daha önce de defalarca aynı şekilde sipariş vermemize rağmen bu kez kasada bizden ekstra peynir tabağı üc
Ankara Metromall Mado şubesinde şu anda kahvaltı için bulunuyoruz ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıkl...ığı yaşıyoruz. Sipariş verdiğimiz kahvaltı menüsünde reçel, galeta, pideler ve Maraş peynirli sucuk şiş gibi ürünlerin gelmesini beklerken, bu saydıklarımız masaya eksik geldi. Ayr
30.04.2026 akşamı Ankara Keçiören Antares Mado şubesinden saat 21:06’da eşimin doğum gününü kutlamak için pasta aldım. A...ncak pastanın keki ve iç dolgusu bayattı, masadaki herkes tadına baktıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. En özel günümüz resmen rezil oldu, bir de bunu çocuğuma yedirecek
Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Mado şubesinde 26.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında yaşadığım hizmetten dola...yı şikayetçiyim. Sipariş ettiğim dondurma, servis tabağında son derece özensiz bir şekilde tarafıma getirildi. Sunumun kötü olduğunu nazikçe belirtmeme rağmen, yeni bir ürün hazırl
Bugün Ankara Kaşmir Mado şubesinde sütlü dondurma siparişi verdik ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra sütlü dondurma... olmadığını söylediler. Ancak bizden sonra gelen bir müşteriye sütlü dondurma verildiğini gördük. Ardından 10 dakika sonra sütün geleceğini söylediler ve toplamda boşu boşuna yakla
22 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Açtı AVM içindeki Mado şubesinde A7 numaralı masada yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Hesap istendiğinde, hiç sipariş vermediğimiz ve tüketmediğimiz halde adisyona kola eklendiğini fark ettim; itiraz ettiğimde bu kalem hesap üzerinden çıkar
Mado uygulamasından doğum günü hediyesi olarak verilen dondurmayı kullanmak için 16 Nisan’da tarafıma bildirim geldi. Bu...nun üzerine kampanyadan faydalanmak amacıyla Ankara’da Kızılay, Arcadium ve Çukurambar şubelerine gittim, toplamda yaklaşık 100 km yol yaptım ancak hiçbir şubede hediyemi kullanama
"Marka meydana gelen hatayı düzeltmek adına soruşturmayı hassasiyetle takip edip, özür anlamında kayda değer bir ikram ile kalp burukluğunu giderdi. Teşekkürler Mado..."
Merhaba, Ankara Subayevleri Vega AVM Mado şubenizde çalışan garson, hesabı arkadaşımın kartından fazla çekti. İşlemi yap...arken POS cihazına sinirli argo kelimeler kullandı; cihaz arızalıymış. Buna rağmen internet bankacılığından dekont göstermemize, fişi göstermemize rağmen zor ikna oldu ve sitemli h
Mart ayı içinde üç farklı seferde Ankara Mado a City şubesine, uygulamadaki puanlarımı kullanmak için gittim. Her gidişi...mde çalışanlar, şube müdürünün yerinde olmadığını söyleyerek puan kullanamayacağımı iletti ve bu nedenle hiçbir şekilde puanlarımı kullandırmadılar. Madem puanlar şubede kullanıla
Batıkent Çakırlar Mado şubesinden 21 Şubat Cumartesi günü özel bir pasta siparişi verdim ve 23 Şubat’ta teslim almaya gi...ttim. Pastaya sürpriz bir kutlama için ihtiyaç duyuyordum ve dışarıda ortalama 2-3 bin lira olan bir pasta için 6.400 TL ödedim. Pastanın kendisinde bir sorun yoktu ancak paketlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
