Mado Antares Şubesinde Hijyen İhlali Ve Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atması

26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Mado şubesinde 5 yaşındaki kızımla birlikte bir top çikolata, bir top bal badem olmak üzere toplam iki top dondurma tükettik. Altı kişilik ailemiz içinde, son bir hafta içerisinde yalnızca kızımla benim ortak olarak tükettiğimiz tek gıda maddesi bu şubeden alınan dondurmadır.

Dondurma tüketimini takip eden saatlerde kızımla bende eş zamanlı olarak ani ve şiddetli kusma ve bulantı başladı, buna ek olarak bende ishal semptomu da gelişti. Beş yaşındaki kızım, içtiği suyu dahi midesinde tutamayacak düzeyde inatçı kusma atakları yaşadı ve akut gastroenterit / besin zehirlenmesi tablosuna uyan bu durum nedeniyle tıbbi ilaç müdahalesi yapılmak zorunda kalındı. Ailenin diğer dört üyesinde hiçbir semptom bulunmaması, enfeksiyonun kaynağının doğrudan söz konusu şubede sunulan gıda maddesi veya servis/hijyen koşulları (servis kaşıkları, saklama dolapları vb.) olduğunu güçlü biçimde düşündürmektedir.

Gıda güvenliği ve halk sağlığı standartlarının bu şekilde ihlal edilmesi, özellikle küçük bir çocuğun sağlığını ciddi biçimde riske atmış ve ailemizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Yaşadığımız bu ağır sağlık sorunu karşısında firmanın sorumluluğunu ciddiyetle ele almasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.

Bu kapsamda; ilgili şubenin gıda saklama koşullarının, dondurma içeriklerinin ve servis sırasında kullanılan tüm ekipmanların hijyen standartlarının, özellikle servis kaşıklarının bekletildiği su sisteminin acilen ve detaylı biçimde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız bu ciddi sağlık mağduriyetine ilişkin tarafımıza resmi bir açıklama yapılarak soruna dair net bilgi verilmesini ve kurum adına yazılı bir özür sunulmasını bekliyorum.