Real Madame Moss Mağazasında Sıra Tartışması Ve Yüksek Sesle Saygısız Üslup

28 Mart Cumartesi günü saat 16.00–17.00 aralığında Konya Real Madame Moss mağazasında kasada çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada bekliyordum, sıra bana geldiğinde elimdeki ürünleri kasaya bıraktım ancak kasada bulunan mağaza sorumlusu, “sıra yandan devam ediyor” diyerek yanımdaki müşteriyi aldı.

Sıranın bende olduğunu sakin bir şekilde belirttiğimde son derece itici bir dille, çift değil tek sıra olduğunu söyledi ve mağazanın içinde sesini yükselterek, iletişime hiç yakışmayacak bir şekilde konuşmaya devam etti. Hem üslubu hem de tavrı müşteriye karşı son derece kırıcı ve saygısızdı.

Olaydan sonra çıkarken başka bir çalışana mağaza sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda, tartıştığım kişi bana “biz sizi anlamadık, siz niye bu kadar saygısız şekilde konuşuyorsunuz” şeklinde hitap etti. Oysa ben sadece sıramı savunmaya çalıştım. Bu süreçte yalnızca kasadaki durumu fark edip benim işlemimi alan hanımefendinin nazik yaklaşımı sayesinde alışverişimi tamamlayabildim.

Konya Real Madame Moss mağazasında belirtilen saatte kasada bulunan mağaza sorumlusuna gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteriye böyle saygısız bir üslup ve yüksek sesle hitap edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu yaşananların yetkili yerlere ulaşmasını özellikle istiyorum.