to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kentplaza AVM’deki Mango mağazanızda bugün yaşanan bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Annem ve babam mağazanızı ziyaret ettikleri sırada, mağaza personeliniz M***** isimli çalışan tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir üslupla karşılanmıştır. İlgili personel sesini yükselterek, müşteriye asla yakışmayacak şekilde sert ve kırıcı bir tavır sergilemiştir. Bu davranış ailemi oldukça üzmüş, aynı zamanda yıllardır güven duyduğumuz markanızla ilgili olumsuz bir izlenim oluşmasına neden olmuştur.
Google yorumları incelendiğinde de aynı mağazadaki personel tutumuna ilişkin benzer şikayetlerin bulunduğu görülmektedir. Bu da yaşananların tek seferlik, tesadüfi bir olay olmadığı izlenimini güçlendirmektedir.
Mango gibi uluslararası ve kurumsal bir markanın müşteri memnuniyeti ve çalışan tutumları konusunda hassas olduğuna inanmak istiyoruz. Bu nedenle, Konya Kentplaza mağazanızda görevli M***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gereken aksiyonların alınmasını ve tarafımıza süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında yazılı veya telefon yoluyla geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kaan
08.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Capitol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli, kulağında küpeleri olan genç erkek personel, ismi tam olarak net olmasa da E*** ya da E**** şeklinde, kendisiyle yaşadığım diyalogda son derece kaba...
Mango nun online sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra ürün bana olmadığı için Konya Kent Plaza sitesine iade ettim. Tesadüfen kredi kartı ekstereme bakarak iadenin yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine mail atarak sorunu çözmeye çalıştım olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım...
Konya Kent Plaza Mango şubesine, bana yanlış gönderilen ürün iadesi için gittim. Mağaza çalışanı bir arkadaş bana gayet güzel bir şekilde yardımcı olurken, Mağaza yöneticisi Y***** Hanım herkesin önünde bir anda benimle tartışmaya başladı, ne olduğunu anlayamadım. Bir anda mağazadaki herkes ve ben ş...
Merhaba, Konya Kentplaza AVM Mango mağazanızdan 1500 TL'ye bir ürün aldım. İlk yıkamada sorun yaşadım ve mağazaya götürdüm, kabul edildi. Ancak ürün indirime girdiği için, fişiniz yoksa 600 TL üzerinden değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün alırken telefon numaramıza kayıt yaptıkları için fişi ...
22 Kasım 2025 günü saat 20:12 civarında Antalya 5M Migros içerisindeki Mango mağazasında kot pantolon iadesi için kasaya gittim. İade işlemini yapan kasiyer hanımın son derece mutsuz, isteksiz ve ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Konuşurken adeta ağzından cımbızla laf alıyormuşum gibi davr...
Yorumlar