Çözüldü: Madame Coco Titanium Professional Tencere Setinde Kaplama Dökülmesi Ve Değişim Talebi

Firuzan · 2026-01-08T13:57:22+03:00

02 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Titanium Professional Tencere Seti 7 Parça - Turuncu (ürün kodu: 8682116283380) satın aldım. Ürünü markaya ve titanyum kaplamasına güvenerek tercih etmiştim ancak set içerisindeki iki tencerede iç kaplamada dökülmeler oluştu. Sadece 1 yıl içinde böyle bir sorun yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu durum üzerine Madame Coco’ya mail attım, bugün tarafıma dönüş sağlandı ve benden detaylı bilgi talep edildi. Yine de bu kadar kısa sürede iç kaplamada dökülme yaşanmasını ve sürecin bu şekilde ilerlemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, iç kaplamasında dökülme olan tencereler için ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım; şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Firuzan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Firuzan

İlgilenildiği için teşekkürler ama kargo evden alınmalı bu büyük zorluk

Madame Coco

Firuzan

Sistem çok uğraştırıcı ve uzun daha kolay hale gelebilir