to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 30140945233318497 numaralı siparişimle bir çeyiz seti satın aldım. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücret tahsil edildi ancak ürün gelmedi ve sipariş takibinde “stokta yok” ifadesi yer alıyor. Müşt...
13 Eylül Cumartesi günü saat 20:30 civarında Venezia Madame Coco mağazasına, telefonla stokta olduğunu teyit ettikleri halıyı almak için özellikle taksiyle gittim. Evlilik sürecim için beğendiğim bu halıyı almak istiyordum. Mağazaya vardığımda görevli arkadaş depoya bakıp, 'Yok, ürün' diyerek son de...
2 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Emaye çaydanlık siparişi verdim (Sipariş No: 3015882065819678). Siparişim önce 5 gün boyunca bekletildi, ardından hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Stoğa tekrar gireceği söylendiğinde ise ürünün fiyatı artırılmıştı. Mecburen daha yükse...
1 Ağustos’ta N11 üzerinden Madame Coco mağazasından “Madame Coco Mira 2 Parça SAHAN Seti Çelik” ürününü 540 TL’ye satın aldım. Siparişimde 5 gün sonra kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş numaram: 202...
"Çok ilgililerdi, teşekkürler"
"İletişim sağladığımız beyefendi çok kibardı ve yardımcı oldu. Teşekkürler"
Merhaba, Madame Coco'dan 09.07.2025 tarihinden online olarak alışveriş yaptım. Ürünlerim hem geç kargolandı hem de kargo da hasar görmesinden kaynaklı kargo firması tarafından iptal edilip geri gönderildi. Fakat Madame Coco ürünlerin iadesini müşteriye sormadan yapıp bana hasar gören ürünlerimi tek...
Madame Coco'dan iki kere cher çukur tabak 24 cm sipariş ettim ve ilkinde yanlış geldi. olabilir. İkincide böyle olmaz muhtemelen dedim tekrar siparişime ekledim. Her ikisinde de bambaşka ürün tarafıma ulaştı. Üstelik yanlış olduğu yetmezmiş gibi bir tanesi ortasından ikiye ayrılmış. Aldığım diğer şe...
Madame Coco mağazasından satın aldığımız ürünü hiç açıp kullanmamamıza rağmen, yasal hiçbir dayanak sunulmadan iadesi kabul edilmedi. Çarşaf olan ürünü Maltepe Carrefour'dan aldım, Anatolium AVM'den iadesini istedik. Stokta bulunmadığı için iadesi kabul edilmedi, yasal iade hakkımı kullanmamı engell...
02.07.25 tarihinde Acity mağazası müdürü olarak tanıtılan F***** Bey ile telefonda bir ürünün stoğu için görüştüm. İnternette tükenmek üzere olan stoğu kontrol etmek amacıyla aradım. İnternette stokta gözüken 8684427016596 kodlu ürün için stokta varsa sorun olmadığını söyledi. Mağazaya gelip problem...
"Z**** Hanıma çok teşekkür ederim"
Brandium mağaza personeline, stokta olan ürünü depodan getirmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Brandium mağazanızda ürünün stokta olduğu söylendi. Brandium mağazasına geldiğimde, personele ürünü sorduğumda, stoğun burada gözüktüğünü göstermeme rağmen ürünün olmadığını söylediler. Kasad...
"Çağrı merkezinizden N**** hanım aşırı ilgiliydi aşırı sevecen ve çok tatlı bir insan. Ona çok minnettarım çok teşekkür ediyorum şikayetimle alakalı hemen geri dönüş yapıp işlemlerimi hızlandırdı ve çok memnun kaldım. Madame Coco çağrı merkezi çalışanlarına çok ama çok teşekkür ediyorum. Nesrin Hanım’a çok ayrı teşekkür ediyorum. ❤️"
Madame Coco firmasının internet sitesinden 3 Haziran 2025 tarihinde 3 ürün almak için sepetime ekledim. %70+20 kampanyası ile uyguna geldiğini düşünüyordum. Ancak 150 TL kargo ücretini görünce vazgeçtim. Ürünlerin stoklarının olduğu 2 mağazada da ürünleri bulamadım. Bugün tekrardan aynı ürünler için...
Madame Coco'dan online sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünün küçük boyutunu gönderdikleri için müşteri hizmetlerinin bilgisi dahilinde ürünü iade ettim. Şikayetyaz.com'a şikayet ettiğim için Madame Coco müşteri hizmetleri ürünü ikinci kez sipariş edebilmem için bana ücretsiz kargo kodu verdi. Ürün...
Madame Coco Antalya Manavgat Novomal mağazasında ürün stokta görünüyor. Mağazaya gittim, ürünün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri, defolu olabileceğini söyledi. Ne saçma bir sistem! Madem yok, o zaman stoktan silin; insanları oraya kadar yormayın. Bu bir kere olsa neyse, birkaç defa olduğu i...
Anneler gününde annemiz için 2910699812127225 sipariş numaralı hediye almıştık. Ürünü yanlış gönderdiler. Daha sonrasında iade süreci vesaire uğraştık. Daha sonra 2930634397927249 sipariş numarası ile yeni hediye siparişi oluşturduk iki ürün için bu kez. Ürün dağıtıma çıktı ancak ürünlerden bir tane...
20 Mayıs 2025 tarihinde verdiğim 2925361116017197 numaralı siparişimdeki “Brunella 6 kişilik 24 parça yemek takımı” bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi banka hesabıma yatırılmıştır. Müşteri hizmetleri, ürünün stokta olduğunu ve yeniden sipariş verebileceğimi ifade etmiştir. Fakat problem şu ki,...
Madame Coco mavi beyaz sunum tabaklarından kendime bir set oluşturdum. 250 TL kargo ücreti verdim. Ürünleri tek tek patlata sarmışlar ama o kadar büyük bir kutuya koymuşlar ki kutunun içinde dans ederek gelmiş ürünler. 7 adet tabak kırık çıktı. Değişim olmuyormuş. İade edeyim dedim eksik parçaları y...
"Aylardır stok sorunu, indirim tanımlanmaması, geç geri dönüş sağlanması bazen hiç geri dönüş yapılmaması gibi yaşadığım sorunlarda görüştüğüm temsilciler genellikle sorunumu yalnız iletmekle yetinip çözüm odaklı davranmamıştı. Bugün yaşadığım sorunla ilgili 09.05 civarı yaptığın görüşmede Müşteri temsilcisi Zafer Bey'e sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırıp, yaptığı görüşme sonrasında da arayıp beni bilgilendirdi. Konuşma esnasında sinirlenmeme sesimi yükseltmeme rağmen kendisi büyük bir sabırla karşılık verip sorunumu çözüme ulaştıracağını söyleyip beni sakinleştirmeye yönelik cümleler kurmuştur. Kendisine çok teşekkür ederim aylardır devam eden sorunumu yarım saat içerisinde çözdü."
Uygulanacak kuponu bekliyorum. Defalarca ürün stoğa girdi, ulaşana kadar tekrar tükendi, tekrar stoğa girdi, ulaşıp indirim kuponu tanımlanana kadar y...
Pembe kabin boy bavul beklerken kullanılmış tekerlekleri kirli lacivert bir bavulla karşılaştım. Aksi gibi ürün stokta yok aynı renkten siparişte veremiyorum. Sadece iade yapabiliyorum. Canlı yardımdan destek alamadım ne yazık ki. Umarım buradan görünür😓 hem hatalı ürün hem kullanılmış ürün!
Aynı gün aynı ürün sabah ve akşam alınan ekran görüntüleri gerçekten şaka gibisiniz fiyatları anlık mı değiştiriyorsunuz? Daha bu sabah gittiğimde 800 TL olan ürün 1 saat sonra 1100 TL olarak belirtiliyor. Ne bu tutarsızlık! Ve sorgulama yaptığımda stokta görünen ürün mağaza da elimizde yok deniliy...
Madame Coco mağazasının alışveriş uygulama sitesi üzerinden 2 adet yemek takımı siparişi verdim. Bana gelen ürünler ise 1 adet yemek takımı ve 1 adet tencere takımıydı. Konuyu ilettiğimde, tamamen iade edip yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Aldığım ürünleri sözlerine güvenerek iade etti...
"Çok teşekkür ediyorum ilgilendiniz ve sorunumu çözdünüz"
25 Nisan 2025 Perşembe günü Samsun City Mall AVM'de bulunan Madame Coco mağazanızda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Halı bölümünde göre...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.