Metropol Kart Geçerli Olmasına Rağmen Ödeme Yapılamadı, Çözüm Sunulmadı


Madame Coco'dan Metropol Card'ım ile alışveriş yapmak istemiştim. Metropol Card'ın Madame Coco ile anlaşması da bulunmakta. Fakat mağazaya gittiğimde ödeme yaparken sorun oluşmakta. Mağaza görevlileri ödeme sisteminin aktif edileceği, kısa bir süre beklemelisiniz diye belirtti. Yaklaşık 2 hafta oldu. Hâlâ Madame Coco bir çözüm sunmadı. Sürekli talep oluşturmama rağmen dönüş sağlanmıyor. Metropol Card ile görüştüğümde tarafımızca sorun olmadığını Madame Coco ile sorun olduğunu bildirmekteler. Madame Coco hem mağdur ediyor hem de müşterisini oyalıyor.

3 ay önce İstanbul Atlaspark AVM’deki Madame Coco mağazasından alışveriş yapmak için yaklaşık 1 saat ürün seçtim. Daha önce farklı AVM’lerde (örneğin Plato AVM) Metropol kartımla sorunsuz alışveriş yaptığım için burada da geçerli olacağını düşündüm. Ancak ödeme sırasında Metropol kartın geçmediği sö...
Madame Coco'nun internet sitesinden 7 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde yapmış olduğum alışverişlerimdeki ürünler hala onaylandı olarak görülüyor ve teslim edilmedi. Defalarca e-mail ve telefonla yaptığım başvurularımda ürünlerin en kısa sürede gönderileceği cevabı almama rağmen ürünlerim bir türlü kar...
Madame Coco'nun internet sitesinden 11 Kasım tarihinde yapmış olduğum alışverişlerimdeki ürünler hala onaylandı olarak görülüyor ve teslim edilmedi. Defalarca e-mail ve telefonla yaptığım başvurularımda ürünlerin en kısa sürede gönderileceği cevabı almama rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyo...

Madame Coco 23/11/2033 te o çok duyurulan ve reklamı verilen indirimlerden yararlandığımızı sanarak 7 adet ürün siparişi verdim ve tek çekim olarak ödemesini yaptım. O tarihten itibaren online uygulamasında sadece sipariş onaylandı gözükmekte ve hiçbir süreç ilerlememekte. Müşteri temsilcisi ile gör...











Yorumlar