Madame Coco Yanıltıcı Ürün Boyutu 22 Cm İlanı 20 Cm Gerçek Ölçü

19.02.2026 tarihinde n11.com alışveriş sitesinde Madame Coco mağazasının satışa sunduğu “Nova derin tencere 22 cm” ilanına bakarken, ilanın başlığında ürün boyutunun 22 cm olarak yazıldığını, ancak sayfanın alt kısmındaki ürün özelliklerinde 20 cm olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca müşteri soru‑cevap kısmını incelediğimde de birçok kişinin “İlanda 22 cm yazıyor, gelen ürün 20 cm” şeklinde şikayetlerde bulunduğunu gördüm.

Bu çelişkiyi netleştirmek için sipariş vermeden önce Madame Coco mağazasına şu soruyu yönelttim: “İlan başlığında ürün boyutu 22 cm, fakat alt tarafta ürün özelliklerinde 20 cm görünüyor, gerçek ölçü nedir? Ona göre sipariş vereceğim.” Ancak buna karşılık olarak “Sayın müşterimiz, ürün girişleri konusunda süre paylaşamıyoruz” şeklinde alakasız ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Ben ürün giriş süresini değil, alacağım ürünün gerçek ölçüsünü sormama rağmen soruma net bir yanıt verilmedi.

Bu durum hem Madame Coco mağazasının ilanı yanıltıcı biçimde yayınladığını düşündürüyor hem de n11.com’un bu çelişkili ve şikayet konusu olmuş ilanı denetlemediğini gösteriyor. Ben, almak istediğim “Nova derin tencere”nin gerçek ölçüsünün 20 cm mi yoksa 22 cm mi olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. İlan başlığı ile ürün özelliklerinin düzeltilmesini, ölçü bilgisinin netleştirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı, somut bir bilgi verilmesini talep ediyorum.