to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Siparişten Çıkan Cam
Madame Coco'dan birkaç ürün sipariş ettim, bunlardan biri yastıktı.
Paketlemeyi açtığımda çok keskin bir cam parçası yastık poşetinin içindeydi, neredeyse elimi kesiyordum.
Şikayetimi dile getirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda muhatap bulamadım.
O cam nasıl oraya girebilir? Paketleme yaparken kontrol yapılmıyor mu? Elimi kesseydim bunun hukuki sorumluluğu hakkında bir fikriniz var mı?
Acil dönüş bekliyorum, bu yastıklara güvenemiyorum. Çöpe atacağım, iadesini istiyorum.
Değerli Madame Coco müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerinizin iade işlemi için bir kağıda "ürünü içerisinde kırıklar olduğu için iade ediyorum" notuyla beraber iletişim bilgilerinizi yazmanızı ve PTT kargo aracılığı ile göndermenizi rica ederiz. Sipariş numaranız ayrıca iade kodunuzdur. Ürün set ise set halinde iade edilmelidir. Ürün bize ulaştığında ücret iadeniz sağlanacaktır. Hevesle almış olduğunuz ürünlerin sorunlu ulaşmasının sizde hayal kırıklığı yaratmış olabileceğinin farkındayız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
