to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco İle İlgili Şikayet Online
Merhabalar, 20 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinden sipariş verdim. İki gün boyunca siparişim onaylandı olarak bekledi. Yanlış sipariş verdiğim için bir ürünün çıkarılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt yapıldı. 'Dönüş yapacağız' dendi ancak dönüş yapılmadı. İlgi ve alakaları hoşuma gitmediği için tekrar arayarak siparişimi tamamen iptal ettim; ürün hâlâ onaylandı olarak görünüyordu. Herhangi bir hazırlanma veya kargo aşaması olmadığı için kuralları okudum ve iptal edebileceğimi, ücretin 48 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak sitede hâlâ siparişim onaylandı olarak görünüyor. Sipariş tutarı 1970.85 TL, sipariş numarası: 2452537814216311. Ürün ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş; sistem üzerinden ve telefonla direkt iptalini gerçekleştirdim. Ücretin en kısa zamanda iadesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Mağduriyetim hala giderilmedi ve ücret iade yatmadı
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
