to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Hediye Çeki İçin Çözüm Sunulmuyor
02.11.2025 tarihinde Madame Coco Crown Residence (Mevlana Hürriyet CD. No:16C, Esenyurt/İstanbul) mağazasından 850 TL’ye aldığım nevresim takımını iade ettim. Bunun karşılığında 480 TL’lik bir fincan takımı aldım ve kalan 370 TL’lik tutar için bana hediye çeki verildi. Çek muhtemelen O**** K******* adına düzenlenmişti, çünkü alışverişi kendi adıma yapmıştım.
05.11.2025 tarihinde bu hediye çekini kaybettim. Esenyurt Marmara Park AVM’deki Madame Coco mağazasına danıştığımda, bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece çekin verildiği mağazaya sormam gerektiğini söylediler. Kartla yaptığım alışverişin ödeme bilgileri elimde mevcut, fakat çek olmadan işlem yapamayacağımı ilettiler. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kaybolan 370 TL’lik hediye çekimin, alışveriş bilgilerim ve kimlik bilgilerimle tekrar düzenlenmesini veya kullanabilmem için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle anında ilgilenip sorunumu çözen tüm Madame Coco ailesine sonsuz teşekkür ederim 🌸🙏
