Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35820801

İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Kullanımı, Cevap Bekliyor

profile
İsmail
Madame Coco
25 Nisan 06:07
3

Madame Coco adına fatura kesen deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. tarafından, hiç alışveriş yapmadığım halde adıma fatura düzenlendiğini fark ettim. 22.04.2026 tarihinde nakit ödeme şeklinde 344 TL tutarında fatura oluşturulmuş, ben ise bu durumu 24.04.2026 tarihinde tesadüfen öğrendim. Bu tarihte, bu mağazadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve böyle bir harcamaya onay vermedim.

Konuyu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem adımın hem de kişisel bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Adıma düzenlenen bu hatalı faturanın ivedilikle iptal edilmesini, bilgilerimin hangi süreçte ve kimler tarafından kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve atılan adımlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Madame Coco Logo
Madame Coco
25 Nisan 12:12 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gökçe sonuçtan memnun değil

Madame Coco Online Sipariş Sureci Sonuna Kadar Okuyun Tövbe Edersiniz

profile
Gökçe
Madame Coco
19 Ocak 2024 20:53
1.240

12.01.2024 tarihinde Madame Coco internet mağazasından sipariş verdim ancak tutarda bir problem olduğunu fark edip hemen ardından, henüz fatura kesilmemiş ve bir sonraki aşamaya geçmemişken siparişi iptal ettim. İptal sürecinin tamamlanıp para iadesini beklerken, 15.01.2024 tarihinde ürünler teslim ...

Madame Coco Online Sipariş Sureci Sonuna Kadar Okuyun Tövbe Edersiniz
1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Halım Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Seçimi Ve Teslimatta Mağdur Oldum

profile
Esra
Madame Coco
12 Aralık 2025 16:51
1.120

30 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...

1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco 0850 5323300 Numaralı Telefondan Kimseye Ulaşılamıyor.

profile
Cigdem
Madame Coco
25 Aralık 2023 10:16
2.255

Madame Coco dan 23 Aralık Cumartesi günü 2480928658413302 sipariş numarası ile birkaç tane ürün aldım. Aldıktan sonra işlemi kontrol ettim. Adres bilgisi kendi adresim seçili olmasına rağmen ( tekrar tekrar adres bilgisinden kontrol ettim) daha önce 20 Aralıkta hediye için yaptığım alışveriş adresin...

4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Madame Coco’da İade Bedeli Kartıma Yansımıyor

profile
Erkan
Madame Coco
16 Nisan 16:08
176
"Müşteri temsilcisi şikayet iletildikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçti ve problemi çözdü teşekkür ederim. Fakat iade işleminin kendiliğinden bu aşamaya gelmeden yapılması daha iyi olurdu."

Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Sultan
Madame Coco
07 Nisan 10:58
293

6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa...

Öne Çıkan Konular

Madame Coco fatura Madame Coco ödemiş Madame Coco yapamıyorum Madame Coco mağazada
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru