to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım tabaklar dün tarafıma teslim edildi ancak ürünleri açtığımda tabakların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün PTT Kargo’nun ücretsiz iade hizmetiyle ürünü geri gönderdim.
Ben ücret iadesi talep ediyorum fakat online işlemler bölümünde iade sürecimle veya talebimle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Süreç hakkında bilgi almak ve durumumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı temsilciye bir türlü bağlanamıyorum.
Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade ve bilgi alma sürecinde yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecim hakkında açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’nun online mağazasından 1 Aralık tarihinde verdiğim 3093167800012255 numaralı siparişimde toplam 8 adet tabak satın aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştığında tabakların 4 tanesinin kargo sırasında kırıldığını gördüm. Ürünlerin fiyatları sonradan arttığı ve bir de tekrar 169 TL kargo ...
Yorumlar