to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabaklar Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyet Yaşattı
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım tabaklar dün tarafıma teslim edildi ancak ürünleri açtığımda tabakların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün PTT Kargo’nun ücretsiz iade hizmetiyle ürünü geri gönderdim.
Ben ücret iadesi talep ediyorum fakat online işlemler bölümünde iade sürecimle veya talebimle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Süreç hakkında bilgi almak ve durumumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı temsilciye bir türlü bağlanamıyorum.
Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade ve bilgi alma sürecinde yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecim hakkında açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Murat Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Murat Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
