Madame Coco'dan Aldığım Halılarda Yaşadığım Teslimat Ve İade Sorunları
"Teşekkür ederim."



"Teşekkür ederim."



Bir ayna sipariş verdik ancak aynadan 2 adet geldiği için ikisini de iade etmek istiyorum. İade kodu almaya çalışıyorum.... Geri dönüş olmuyor. Hiçbir yerden ulaşamıyorum. Hem kendileri hata yapıyor hem geri dönüş sağlanmıyor. Kolaylık olsun diye internet alışverişi yapıyoruz. Daha da uğraştırıyorlar.
"Bir ay sonra da olsa ücretimi iade ettiler. Teşekkürler..."
11.11.24 tarihinde Madame Coco resmi sayfasından alışveriş yaparken, sistem...sel hata sebebiyle iki defa ücret alınmış. Müşteri hizmetlerini defalarca a
"Eksik gelen ürünün ücreti "şikayet var"a yazdıktan 2 gün sonra iade edildi. Umarım kargolama ve satış sonrası hizmette firmanızı geliştirirsiniz."
Madame Coco dan 29 Eylül 2024 de yaptığım internet alışverişinde eksik ürün... gönderildi. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ne eksik gelen ürünümü
"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim."
15.10.2024 tarihinde Madame Coco sitesinden 11 adet hurç satın aldım. 20.10....2024 tarihinde bu ürünler bana teslim edildi. Ürünleri incelediğimde, görs
Hepsiburada.com üzerinden Madame Coco'nun sayfasına girip ürünlerinden alışveriş yaptım. Aldığım Madame Coco Josette kek... fanusu 29 cm olan ürün kusurlu çıktı. 1861 TL değerinde bir alışverişim oldu. Diğer ürünlerde kırılma, çatlama, ezilme vs. olmamasına rağmen maalesef kek fanusum çatlak olarak çık




15 Eylül 2024 tarihinde Sipariş Numarası 2712036474922399 olan Madame Coco'dan yapmış olduğum 6 parça alışverişim bulunm...aktadır. Fakat teslim edilen ürün iki parça ve bana ait olmayan ürünlerdir. Bununla ilgili WhatsApp hattı olmak üzere müşteri temsilcisine bağlanmak mucize oldu. Asla muhatap bulam
29 Eylül Pazar günü saat 19:30 civarı Ankara Cepa AVM'de bulunan Madame Coco mağazasında eşimle yatak örtüsü ve nevresim... takımı bakıyorduk. Mağazada genç bir çocuk ile bir kadın görevli vardı. Ürünlere bakabilmek için uzun bir süre bekledik ancak kimse ilgilenmedi, mağazadaki müşteriler ürünlere ken
Merhabalar, Madame Coco sitesinden 6 adet tabak aldım, 2 adet kırık geldi. Telefon ile aradım, müşteri hizmetlerine bir ...türlü ulaşamadım. Derdimi anlatamadım, kaç kere aramama rağmen. Madame Coco'ya internetten yazdım. PTT ile iade edin dediler. Ayın 4 Eylül'de iade ettim, 5'inde Madame Coco’ya B. i

Madame Coco dan internet alışverişi yaptım ama kargom daha hazırlanmadı. Günlerdir onaylandı olarak görünüyor. Masa örtü...lerini çok beğendim ve hediye olarak düşünmüştüm biraz hızlı gönderim istiyorum ama müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını tale
Madame Coco iademi yapmadı. Madame Coco'nun internet sitesinden alışveriş yaptım internet sitesi düzgün çalışmadığı içi...n mail attım bu ürünlerin hepsini iade etmek istiyorum. Kod alamıyorum. Yardımcı olur. Musunuz diye PTT'yle anlaşmaları varmış hepsini PTT'den iade edebilirsiniz dendi. Ürünü ipta
"Kendi web Sayfanızdan bize ulaşın kısmı asla çalışmıyor. Size ulaşmak için buraya mı yazmak gerekiyor? Daha ulaşılabilir olursanız daha az şikayet alırsınız. Teşekkürler..."
12.01.2024 Tarihinde 2497899655511816 sipariş numarasıyla ürün siparişi ver...dim. Size daha önce de yazdığım gibi ürün bana ulaşmadı. Ne kargo firması e
"Madame Coco Müşteri Hizmetleri 'ne teşekkür ederim. 1241 TL fark kaldı. Onun için de kayıt oluşturdular."
Madame Coco yıl başı hediyesi olarak öğretmenimize internetten 01.12.2023 t...e yılbaşı konseptli battaniye aldım. Kaç gün geçti halen paket gelmeyince b
30 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco'dan yaptığım internet alışverişi maalesef 10 Ocak 2024 tarihinde hala tamamlanmamış ...bulunuyor. 8 ürün satın aldım, 3 ürün eksik. Bu zamana kadar resmi mail bildirimim olmasına rağmen asla bir geri dönüş alamadım. Ne arama ne de mail ile. 5 Ocakta'da alışveriş yapm

Madame Coco internet sitesinden alışveriş yaptım. Majori çay bardağı takımı aldım ve iki takımda da her birinde birer kı...rık bardak çıktı. Müşteri hizmetleri mağazadan değişim olabileceğini söyledi. Ancak Adana Türkmenbaşı mağazasında stok olmasına rağmen değişim yapmadılar. Hangi mağazayı arasam, ma

2 Aralık tarihinde Madame Coco dan internet alışverişi yaptım. Hala hazırlanıyor. Gözüküyor ve asla müşteri hizmetleri t...elefonundan kimseye ulaşamıyorum. Üstelik elime geçmeyen siparişlerimin parasını kredi kartımdan tahsil etmiş anti profesyonel firma. Sitelerinden yazdığım mesaj devamlı hata verip
11 Aralıkta verdiğim 8 parça siparişimin 3 parçası geldi. Geri kalan ile ilgili bir dönüş sağlanmadı. İnternet alışveriş...inde ne muhatap bulunuyor ne de bir geri dönüş sağlanıyor. Bu hafta içindede elime ulaşmazsa tüm gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
09.11.2023 tarihinde Madame Coco 'nun internet sitesinden aldığım ürünler tam 40 gündür elime ulaşmadı. Hala siparişiniz... hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 3 kez mail attım hala bir dönüş yok. Bu denli büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde çözümsüz bırakması inan

Madame Coco'dan 9 Kasım da 1.124,98 TL lik internetten alışveriş yaptım. İnternet sayfasında "Siparişleriniz 10 iş günü ...içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir." denilmesine rağmen ürünlerimin yoğunluktan ötürü 24.11.2023 tarihinde kargoya verilebileceği mesajı gönderildi. Ancak 7 Aralık tarih




Madame Coco'dan 9 kasımda yaptığım alışverişimde 17 ürün bulunmakta sadece 1 ürün geldi. Diğerleri hala hazırlanıyor. Si...pariş no :2443060560418987. Bu kadar zamandır alışveriş yapıyorum internetten, gerçekten daha önce böyle bir şey görmedim. Bir daha sanmıyorum bir şeyler alacağımı bu markadan.
Hepsiburada.com aracılığı ile Madame Coco'dan aldığım 6 kişilik yemek takımının 1 tabağı kırık çıktı. Oluşturduğum kırık... tabağın değiştirilmesi talebime olumsuz yanıt geldi. Yıllardır yaptığım internet alışverişlerinde ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Her zaman kusurlu ürünün fotoğrafını yolla

"Mağduriyetimi gidererek yardımcı oldular, teşekkür ederim."

Merhaba Madame Coco dan yaptığım internet alışverişim 12 gün geçmiş olmasına rağmen bir türlü iademi alamıyorum. Müşteri... hizmetleri yetersiz hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Depo tarafından kontrol edilerek ürün iadesi olunacağı söylendi ertesi gün mail hesabına 1/3 iş günü içerisinde ödemenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100