Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Hakkım Varken Ekstra Ücret Alındı

profile
06 Ağustos 2025 22:38
629

3 Ağustos tarihinde Tokat Niksar Madame Coco mağazasında aldığım 1KHVLU2518A89 kodlu plaj havlusunun değişimi için mağazaya gittim. İlk gittiğim tarih olan 5 Ağustos'ta, sistemde arıza olduğu ve başka bir gün gelmem gerektiği, ayrıca 30 gün içinde değişim yapabileceğim belirtildi. Ancak 6 Ağustos'ta tekrar mağazaya gittiğimde, değişim için kampanyanın bittiği ve ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Benden 105 TL ek ücret alındı.

İlk gittiğimde kampanyanın biteceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağaza rafında hâlâ indirim etiketi duruyordu. Eğer indirim bitmişse, bunun tarafıma açıkça belirtilmesi gerekirdi. Ayrıca, bana 1 ay içinde değişim hakkım olduğu söylenmişti. Bu süreçte mağaza çalışanıyla görüştüm fakat sorun çözülmedi.

Ücretsiz değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum ve benden alınan 105 TL’nin iadesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 11:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
07 Ağustos 2025 14:57
Kübra
Kübra
08 Ağustos 2025 15:06

İlgileneceğinizi belirtmiştiniz ancak bir dönüş alamadım bekliyorum

08 Ağustos 2025 15:47

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

25 Ağustos 2025 16:01

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri

25 Ağustos 2025 16:19

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Vakit ayırdığınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 11:02
1.180

profile
27 Mart 2024 21:06
445
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Aynı Gün Değişimde Ek Ücret Talebi Haksızlığı

profile
20 Temmuz 2025 17:00
790
madame-coco-ayni-gun-degisimde-ek-ucret-talebi-haksizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru