Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yorgan Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ayşe
20 Ocak 21:21
1.423"Firmaya yakışan yapıldı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Yorgan Ve İade Sorunu
Deniz
20 Mayıs 19:58
1.288Madame Coco’dan yorgan aldım, fakat yorganın kenar kısımlarında pamuk yok.
Satın aldığım yorganın defolu çıkmasına rağmen firma ürünü geri almayı reddetti. Gerekçeleri ise "ikinci kalite ürün satıyoruz" şeklindeydi. Ancak bu bilgi, ne alışveriş sırasında ne de ürün açıklamasında belirtilmemişti.
Ürünlerde "birinci kalite" ve "ikinci kalite" ayrımı yapılıyor ve arada 140 TL fark var. Fakat ikinci kalite diye satılan ürünler ayıplı veya defolu çıkmasına rağmen iade veya değişim kabul edilmiyor.
Tüketiciye defolu bir ürünün "ikinci kalite" bahanesiyle satılması hoş değildir. Mağaza çalışanlarının da "İstediğiniz yere başvuru yapabilirsiniz." demesi de hoş değil.
21 Mayıs 10:55 (Şikayetten 14 saat sonra)
27 Mayıs 13:57
Benzer Şikayetler
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Sinan
13 Ekim 2024 22:54
1.81501.10.2024 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Madame Coco adlı mağazadan çift kişilik battaniye aldım. Daha sonra battaniyenin ortasında beyaz renkli büyük bir çizgi olduğunu, ürünün defolu olduğunu gördüm. Tekrar aldığım yere gittiğimde, Madame Coco mağazasında çalışan kişiye durumu izah edip ürünün de...
Madame Coco İade Sürecini Başlatamamak Ve Firmanın İşini Yapmaması
Turkan
22 Aralık 2023 15:03
620Madame Coco'nun internet sitesinden iki adet yorgan sipariş ettik. Sitede hala onaylandı aşamasında olmasına rağmen bize ulaştı ürünler ama ambalajları açık, üstleri de kirliydi yorganların. Hala onaylandı aşamasında olduğu için iade başlatamadık. Twitter, Instagram, mail ve telefon yoluyla ulaşmaya...
1 Destek
Emrah sonuçtan hiç memnun değil
Madame Coco Pişmanlıktır Kalitesiz Ürünler
Emrah
20 Mayıs 2024 22:54
1.1523 gün önce Madame Coco Söke outletten 2 adet yorgan aldım fakat yorganın içinde pamuğu yok ve her yerinde kesik parçalı kumaşlar mevcut. Ambalajı kapalı olduğu için kontrol edememiştim eve gelince baktım yorgandan çok ince bir çarşafa benziyordu çok pişman oldum size benden tavsiye Madame Coco'dan a...
Günay sonuçtan hiç memnun değil
Madame Coco Online Değişim Saçmalığı
Günay
05 Ocak 2024 01:31
1.516Madame Coco'dan online olarak ürünler satın aldım. Teslim edilen ürünlerin çoğu kırık çıktı. İnce bardakları patpata bile sarmamışlar. Eğer kutuda ben olsaydım, ben bile kırılabilirdim. Böylesine büyük bir firmanın kurumsallığı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum ama maalesef. Mahalle arasındaki bir y...
Yorumlar