to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yorgan Ve İade Sorunu
Madame Coco’dan yorgan aldım, fakat yorganın kenar kısımlarında pamuk yok.
Satın aldığım yorganın defolu çıkmasına rağmen firma ürünü geri almayı reddetti. Gerekçeleri ise "ikinci kalite ürün satıyoruz" şeklindeydi. Ancak bu bilgi, ne alışveriş sırasında ne de ürün açıklamasında belirtilmemişti.
Ürünlerde "birinci kalite" ve "ikinci kalite" ayrımı yapılıyor ve arada 140 TL fark var. Fakat ikinci kalite diye satılan ürünler ayıplı veya defolu çıkmasına rağmen iade veya değişim kabul edilmiyor.
Tüketiciye defolu bir ürünün "ikinci kalite" bahanesiyle satılması hoş değildir. Mağaza çalışanlarının da "İstediğiniz yere başvuru yapabilirsiniz." demesi de hoş değil.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
