to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Madame Coco Mağazasında Çift Kişilik Nevresim Takımında Yastık Kılıfı Eksik
Yaklaşık 1 yıl kadar önce Bitlis Tatvan’daki Madame Coco mağazasından double, çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için ambalajından çıkardığımda, paketten sadece tek bir yastık kılıfı çıktığını fark ettim. Çift kişilik bir takımda iki yastık kılıfı olması gerekirken bir tane çıkması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazadan kredi kartı ile almıştım, fişim elimde olmasa da alışverişimin üyeliğim üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Mağazaya olan uzaklığım nedeniyle henüz fiziksel olarak gidip durumu iletemedim.
Eksik çıkan yastık kılıfı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve nevresim takımının eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
1 yastık kılıfı eksik geldi neyin incelemesini yapıyorsunuz acaba bizim suçumuz incelemeden almak ve markalara fazla güvenmek. Dolayısı ile bir çift kişilik takımdan bir adet yastık çıkacağı aklımın ucundan bile geçmez. O yüzden siz firma olarak böyle bir durumda hemen müşterilerinizin eksik olan bir adet yastığını göndermelisiniz. Seti tekrar yollamıyorsunuz. Müşteri kayıplarınız bu sebepten oluyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yastığın diğer tekini tarafıma ulaştırdıkları için teşekkür ederim
