Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Duble Nevresim Takımımda Yastık Kılıfı Eksik, Hızlı Çözüm Talebi

122

Madame Coco Bursa mağazasından çeyizim için yaklaşık 2025 sonuna doğru 7.000 TL üzeri ödeyerek duble nevresim takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım ve hemen kullanmadığım için paketi ancak yakın zamanda açabildim ve içinden tek kişilik bir yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim.

Takımı duble olarak aldığım için içinde iki adet yastık kılıfı olması gerekirken sadece bir tane çıktı. Ürünü alalı bir yıl kadar geçtiği için faturayı bulamadım, bu yüzden henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine de başvurmadım.

Çeyizim için aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir üründe böyle bir eksiklik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam olmasa da mağaza sistemlerinden alışverişimin teyit edilip eksik olan yastık kılıfımın tarafıma gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

2 Eylül 14:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

8 Eylül 12:33

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

9 Eylül 12:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

10 Eylül 11:42

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 13:12

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Konu hakkında dönüş rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

13 Eylül 12:46

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı Çıktı

12 Kasım 2025 17:311.117

7 Kasım tarihinde Trabzon Forum Madamme Coco mağazasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek double nevresim takımı satın...

Satın Aldığım Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı Çıktı
Satın Aldığım Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı Çıktı

Eksik Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

493

26.04.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında Sığlapark Madame Coco mağazasından Natural Collection – Marla Muslin ...

1 Destek
Çözüldü

Çeyiz Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı Ve Mağazanın Yardımcı Olmaması

572

"Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"

Hediye Nevresimde Yastık Kılıfı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

436

Madame Coco’dan bana hediye olarak alınan çift kişilik nevresim takımını bugün açtığımda, içinden 2 adet olması gereken ...

Hediye Nevresimde Yastık Kılıfı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Çözüldü

Eksik Nevresim Takımı Sorunu

26 Mart 2025 00:161.025

"Eksik olan parça tedarik edildi teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru