to read complaints and reviews, or file yours.Duble Nevresim Takımımda Yastık Kılıfı Eksik, Hızlı Çözüm Talebi
Madame Coco Bursa mağazasından çeyizim için yaklaşık 2025 sonuna doğru 7.000 TL üzeri ödeyerek duble nevresim takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım ve hemen kullanmadığım için paketi ancak yakın zamanda açabildim ve içinden tek kişilik bir yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim.
Takımı duble olarak aldığım için içinde iki adet yastık kılıfı olması gerekirken sadece bir tane çıktı. Ürünü alalı bir yıl kadar geçtiği için faturayı bulamadım, bu yüzden henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine de başvurmadım.
Çeyizim için aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir üründe böyle bir eksiklik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam olmasa da mağaza sistemlerinden alışverişimin teyit edilip eksik olan yastık kılıfımın tarafıma gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
