to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim'de Madame Coco'nun internet sitesinden 3056613361911607 numaralı siparişi verdim. Toplam 2799 TL tutarında alışveriş yaptım ve ayrıca 279 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim hediye olduğu için en geç 21 Ekim'de elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Ayrıca yüksek tutarda kargo ücreti ödememe rağmen teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.
Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım'da sipariş verdiğim ürün hâlâ yok ortada. 'Kargoya verdik' yazmışsınız, ancak kargo firması ürünün kendilerine verilmediğini söylüyor. Bu nasıl oluyor? Böyle bir şey, bir önceki siparişimde de yaşanmış ve ürün bir ay sonra teslim edilmişti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 20 dakika beklediği...
Sipariş Numarası 2456943174329469 olan 25 Kasım tarihli siparişimle ilgili sıkıntı yaşıyorum. 2 ürün için verilen siparişin biri 16 aralıkta teslim edildi. Diğerinin durumu konusunda en ufak bir fikrim yok çünkü Madame Coco nun web sitesinde halen 2 üründe birini teslim almama rağmen hazırlanıyor gö...
12 Kasım'da Madame Coco'nun internet sitesinden yapmış olduğum 2445148929139228 numaralı siparişlerim, 7 Aralık olmasına rağmen hala gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturup şikayet e-maili atmama rağmen hala bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sipariş iptali isteğimi de bu aşamada 'olmuyor' gibi bir ...
28 Ekim tarihinde Madame Coco'nun resmi sitesinden gerçekleştirdiğim alışverişin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca arama ve yazışma yapmama ile iade talebinde bulunmama karşın sorun çözüme kavuşturulmadı. Kargonun kaybolduğu gerekçesiyle teslima...
Madame Coco'dan 12 Kasım'da verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Üstelik 2 hafta önce arayıp kargolayacaklarını söylemişlerdi. Ne bir kargo elime ulaştı ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişim ağlarının iyileştirilmesi gerekiyor. Acilen siparişimin iadesi...
Yorumlar