to read complaints and reviews, or file yours.Söğütlüçeşme AVM'de Hediye Parfüm Değişimi Bilgilendirilmedi
İstanbul Söğütlüçeşme Tepe Home AVM içindeki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 20–21 Temmuz akşam saatlerinde 1500 TL’lik parfüm alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında yanında bayan parfümü hediye edeceklerini söylediler, ben de kız kardeşim için bir hediye parfüm seçtim.
Kardeşim kokuyu beğenmeyince değiştirmek için tekrar mağazaya gittik ancak hediye ürünün değişiminin yapılamayacağını söylediler. Satış sırasında hediyenin değişimi olmadığı konusunda hiçbir şekilde uyarılmadım. Eğer baştan “hediye ürünlerde değişim yoktur” denilseydi, buna göre karar verirdim.
Yıllardır bu markayı kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir müşterinizdim, fakat yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği yüzünden markadan tamamen soğudum. Büyük bir markaya yakışmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, özellikle de hediye ürünlerin değişimi konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve mümkünse hediye parfümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Sonuç nedir geri dönüş değişim olacak mı
