Parfüm Kapağı Çıktı Ve Koku Kalıcılığı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Aralık ayında Mad West Park mağazasından h 103 numaralı iki parfüm satın aldım. Aldığım parfümlerden birinin fısfıs kapağı tamamen çıktı ve ürün hiç sıkılamaz hale geldi. Ayrıca 50 ml ve 100 ml olan parfümlerin koku kalıcılığı da yok denecek kadar az ve beklediğim benzerliği kesinlikle sağlamıyor.

Bu ürünleri ikinci kez alışımdı ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım, buna rağmen hem fiziksel olarak kullanılamayan bir ürünle hem de performans olarak hayal kırıklığı yaratan parfümlerle mağdur oldum. Mağazaya veya Mad Parfüm müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünlerin incelenerek arızalı parfüm için iade veya değişim, diğer parfümler için de kalıcılık ve koku sorunuma yönelik çözüm talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.