to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mad Parfüm kullanıcısıyım. 4-5 ay önce Ankara Atlantis AVM şubenizden Hermes Bayan Erkek w 174 kodlu 4 adet parfüm aldım. Ürünlerin 3’ü açıldı, 1’i ise hiç açılmadan duruyor. Hem eşim hem ben, ayrıca bir arkadaşımız da kullandık fakat hiçbirimiz kokuların kalıcılığından memnun kalmadık. Parfümü sıktıktan kısa süre sonra kokusu tamamen kayboluyor.
Bu durumu satın aldığımız şubeye ilettik, ürünleri merkezinize gönderdiler. Yaklaşık 10 gün sonra ürünlerde herhangi bir problem olmadığı belirtilerek, sadece yazılı bir kağıtla ürünler tarafımıza iade edildi. Şu ana kadar başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı, iade veya değişim hakkında da bilgi verilmedi.
Daha önce Mad Parfüm ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştık, ilk kez bu şekilde bir memnuniyetsizlikle karşılaştık. Toplamda yaklaşık 1.600-1.800 TL civarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem kendi adıma hem de kullanan diğer kişiler adına, yaşadığımız bu sorun nedeniyle artık markanızı tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Ürünlerin kalıcılığı ile ilgili yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
05.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a114 kodlu parfümden 4 adet 100 ml şişe satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. 06.10.2025 tarihinden itibaren ürünü kullanmaya başladım ancak ilk kullanımdan bu yana parfümün koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü h...
Ankara Antares AVM'deki Mad Parfüm mağazasından 7 Şubat'ta satın aldığım ürünün kokusu tamamen değişti ve adeta erkek parfümü gibi oldu. Test sırasında denediğim örnek ile aldığım ürün arasında büyük bir fark var. Ürünü yerinde beğenerek 430 TL ödeyerek satın almıştım. Ödediğim ücretin iadesini veya...
Ankara Gölbaşı Mad Parfüm mağazasından 12 Şubat Çarşamba günü W144 kodlu parfümü aldım. Ürün hatalı üretim çıktı. 13 Şubat Perşembe günü Mad mağazasına geri götürdüm. Satıcıya da denettim. Bir kağıda testerı, diğer kağıda bana satılan hatalı ürünü sıkarak ürünün hatalı olduğunu kendisi de onayladı. ...
28 Temmuz’da Ankara Kaşmir AVM’deki Mad Parfümeri’den Mad W174 marka parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda paketin içine akmış olduğunu, kapağının sıkıştığını ve sızıntı olan yerden sürekli akmaya devam ettiğini fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar hem çöz...
Yorumlar