Kalıcı Olmadığı İddia Edilen Parfümde Çözüm Sunulmaması

14 Ocak’ta Ankara Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından, özellikle kalıcı olduğu söylenerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, anlatılanın aksine parfümün kesinlikle kalıcı olmadığını, kısa süre içinde kokusunun tamamen kaybolduğunu gördüm.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde, parfümü sözde fabrikaya gönderdiklerini ve ürünün kalıcı olduğuna dair bir geri dönüş aldıklarını söylediler. Ürünün bariz şekilde kalıcı olmamasına rağmen hâlâ kalıcıymış gibi savunulması, değişim dahi yapılmaması ve bu süreçte yaşadığım tartışma beni oldukça rahatsız etti. Bu deneyim nedeniyle ürünü ve mağazayı kimseye önermek istemiyorum.

Parfümü, kendilerine iletmeme ve sorunu açıkça anlatmama rağmen çözüm sunulmadığı, iade veya değişim yapılmadığı için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde yanıltıcı satış yapılmamasını istiyorum.