to read complaints and reviews, or file yours.Mad Rouge Şubesinde Tester Kokusu İle Alınan Parfüm Uyuşmuyor Ve İade Reddi
30.08.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Mad Rouge şubesinden yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 4 adet parfüm aldım. Bu parfümlerden üçü zaten kullandığım kokulardı, dördüncüsünü ise mağazada testerını deneyip beğenerek aldım. Ancak eve gidip kutuyu açtığımda, testerda onayladığım koku ile şişedeki kokunun kesinlikle aynı olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu anlattım. Testerda denediğim koku ile verilen ürünün aynı olmadığını, bu kokuyu kullanamayacağımı belirttim. Mağaza çalışanları ise kesinlikle böyle bir hata yapmayacaklarını, ürünün değişim veya iade işlemi yapılamayacağını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem aldığım hizmetten hem de müşteriyle kurulan bu tavırdan son derece rahatsız oldum.
Mad Rouge Metromall şubesinden aldığım ve testerda denediğim kokuyla uyuşmayan parfümün, beğendiğim tester kokusuyla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Alışverişimde aldığım parfümün kokusu testerda denediğimle aynı değildi, mağaza çözüm sunmadı ve değişim talebim karşılanmadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve bir daha bu mağazadan ürün almayacağım.
